Zyxel Productlevenscyclus, Garantie en End-of-Life (EOL) Concepten

Gedurende de levenscyclus van elk Zyxel-product definiëren verschillende mijlpalen in de levenscyclus het niveau van ontwikkeling, onderhoud, beveiligingsupdates, technische ondersteuning, licenties en garantie die beschikbaar zijn.

Het begrijpen van deze mijlpalen helpt klanten bij het plannen van productonderhoud, software-upgrades, licentievernieuwingen en migratie naar nieuwere platforms voordat de ondersteuning eindigt.

Voor producten die meer dan drie jaar geleden End of Life hebben bereikt, raadpleeg de gearchiveerde End-of-Life productlijst. Huidige levenscyclusinformatie en aanbevolen vervangingsmodellen zijn beschikbaar op het Zyxel End-of-Life portaal hier.

End of Development (EOD)

De End of Development-mijlpaal geeft aan dat actieve functontwikkeling is afgerond.

Na deze datum:

• worden geen nieuwe functies of functionele verbeteringen geïntroduceerd;
• worden functieverzoeken niet langer geïmplementeerd;
• beperken de ontwikkelingsinspanningen zich tot het oplossen van kritieke problemen die een significante impact hebben op bedrijfsactiviteiten of de algehele systeemstabiliteit.

• Producten blijven volledig ondersteund tijdens deze fase volgens het toepasselijke ondersteuningsbeleid. Functionaliteit wordt gehandhaafd.

End of Vulnerability Support (EOVS)

De End of Vulnerability Support-mijlpaal definieert het einde van Zyxel's verplichting om beveiligingslekken voor het product te verhelpen.

Voor deze datum kan Zyxel onderhoudsfirmware uitbrengen die kritieke beveiligingslekken aanpakt die onmiddellijke aandacht vereisen.

Na deze mijlpaal:

• worden nieuw ontdekte beveiligingslekken niet langer gepland voor oplossing;
• wordt onderhoudsfirmware die toekomstige beveiligingsproblemen aanpakt over het algemeen niet meer uitgebracht.

Klanten worden sterk aangeraden om vóór deze mijlpaal te migreren naar ondersteunde producten om een passende beveiligingshouding te behouden.

End of Life (EOL)

End of Life (EOL) vertegenwoordigt de laatste fase van de productlevenscyclus.

Nadat een product End of Life heeft bereikt, kan de beschikbaarheid van de volgende diensten en updates variëren en in sommige gevallen beperkt zijn, afhankelijk van het product, het apparaattype of de regio:

• hardware-ondersteuning;
• firmware-ontwikkeling;
• firmware-updates;
• handtekeningupdates (indien van toepassing);
• software-onderhoud en toekomstige verbeteringen.

Omdat nieuwe firmware-releases en beveiligingsoplossingen na EOL niet meer gegarandeerd zijn, raadt Zyxel aan om vóór deze mijlpaal een migratie naar momenteel ondersteunde producten te plannen.

Opmerking: Beleidsregels voor Return Merchandise Authorization (RMA) kunnen per regio verschillen. Neem contact op met uw lokale Zyxel-vertegenwoordiger voor regionale RMA-informatie.

Einde van Licentieregistratie

Voor producten die gebruikmaken van abonnementslicenties of clouddiensten, definieert Zyxel een Einde van Licentieregistratie-mijlpaal.

Na deze datum:

• kunnen nieuwe licenties niet meer worden geregistreerd;
• is nieuwe licentieactivatie niet meer beschikbaar via myZyxel of Nebula.

Klanten dienen alle vereiste licentieregistraties vóór deze datum te voltooien.

Eerder geactiveerde licenties blijven geldig volgens hun aangekochte abonnementsperiode.

Einde van Licentielevensduur

Einde van Licentielevensduur vertegenwoordigt de laatste fase van de software-abonnementslevenscyclus.

Na deze mijlpaal:

• zijn licentieverlengingen niet langer beschikbaar;
• eindigt de bijbehorende firmware-ondersteuning waar van toepassing;
• stoppen de handtekeningupdateservices;
• wordt de licentie niet langer ondersteund.

Klanten dienen vóór het bereiken van het Einde van Licentielevensduur te migreren naar momenteel ondersteunde licentiemodellen.

Garantie-informatie

De garantie wordt bepaald door het productgarantiebeleid dat van toepassing is op de specifieke productfamilie en regio.

Afhankelijk van het product kan Zyxel ( Producten en Garanties) bieden:

• Standaard Beperkte Garantie
• Beperkte Levenslange Garantie

Garantiegeschiktheid, vervangingsvoorwaarden en dekkingsperioden worden gedefinieerd door het officiële Zyxel Garantiebeleid.

Voor producten die onder een Beperkte Levenslange Garantie vallen, blijft de garantieondersteuning van kracht volgens de door Zyxel gepubliceerde garantievoorwaarden, inclusief eventuele toepasselijke End-of-Life ondersteuningsperioden die voor die productcategorie zijn vastgesteld.

Migratieaanbevelingen

Wanneer een product het End of Development-, End of Vulnerability Support- of End of Life-stadium nadert, raadt Zyxel aan om een migratie naar een momenteel ondersteund platform te plannen.

Migratie biedt:

• voortgezet firmware-onderhoud;
• lopende bescherming tegen beveiligingslekken;
• toegang tot de nieuwste softwarefuncties;
• voortgezette technische ondersteuning;
• compatibiliteit met huidige licentie- en clouddiensten.

Waar beschikbaar, zijn aanbevolen vervangingsproducten vermeld in de officiële End-of-Life-database.

Veelgestelde Vragen

Kan ik mijn product blijven gebruiken na End of Life?

Ja.

Echter, Zyxel levert geen firmware-updates, beveiligingsoplossingen, technische ondersteuning of handtekeningupdates meer nadat het product End of Life heeft bereikt. Voortgezet gebruik is daarom op eigen verantwoordelijkheid en risico van de klant.

Stop mijn geactiveerde licentie met werken na het Einde van Licentieregistratie?

Nee.

Het Einde van Licentieregistratie voorkomt de registratie van nieuwe licenties. Bestaande geactiveerde licenties blijven geldig tot het einde van hun aangekochte abonnementsperiode.

Waarom zou ik migreren vóór End of Life?

Migratie vóór End of Life zorgt voor voortdurende toegang tot firmware-updates, beveiligingsonderhoud, technische ondersteuning en actuele hardwareplatforms, terwijl operationele en cybersecurityrisico's worden verminderd.