Beschikbare ondersteuningsopties en productmaterialen voor het opgegeven serienummer.
ℹ
Garantie-informatie is alleen geldig voor apparaten die zijn verkocht via Zyxel Networks EMEA-kanalen.
Lokale garantievoorwaarden zijn van toepassing buiten de EMEA-regio.
Verifieer Zyxel Account InloggenVerifieer uw Zyxel Account login om toegang te krijgen tot ondersteuningsdiensten.
›
Registreer of log in op ons Supportportaal om te profiteren van een complete supportervaring, inclusief het aanmaken van tickets, toegang tot alle supportopties, nuttige bronnen en uw ticketgeschiedenis.
3
Ondersteuning ContactoptiesOntdek alle beschikbare manieren om contact op te nemen met ons Support Team
›
Kies de ondersteuningsoptie die bij uw behoeften past. Voor de snelste ervaring raden wij aan de Tobi AI Bot te gebruiken om tickets aan te maken en contact op te nemen met de ondersteuning.
Wij kunnen AI- en vertaaldiensten gebruiken om uw verzoek te verwerken. Voor meer informatie, zie ons Privacybeleid.
Voor GDPR- en beveiligingsdoeleinden kunnen ticketdetails en bijlagen na afhandeling worden geanonimiseerd, gemaskeerd of verwijderd. Maak een back-up van alle belangrijke inhoud die u later mogelijk nodig heeft.
Log in voor meer opties
4
Uw Gekozen OndersteuningsoptieDit is de ondersteuningsoptie die u heeft geselecteerd
›
Typ een vraag, druk op Enter…
/hc/theming_assets/01J2ZZZMYH44QZ5DBGXE48CG52
Uitfasering Informatie
Zyxel verstrekt regelmatig informatie over het einde van de levensduur en migratieadviezen aan onze gewaardeerde klanten. Raadpleeg de gearchiveerde EOL-producttabel voor onze producten die langer dan 3 jaar geleden het einde van hun levensduur hebben bereikt.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
De Zyxel Community is een online platform voor netwerkenthousiastelingen, IT-professionals en gebruikers van Zyxel-producten. Het dient als een hub voor discussies, probleemoplossing en het delen van kennis met betrekking tot Zyxel-netwerkoplossingen. Gebruikers kunnen hier waardevolle inzichten vinden, hulp zoeken en in contact komen met een gepassioneerde community van experts om hun netwerkervaringen te verbeteren.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
FAQ
De Zyxel online FAQ, gewijd aan de meest gestelde vragen.
Uw apparaat is geïdentificeerd als een product dat is aangeschaft via een
Internetserviceprovider (ISP),
een Mobiele Netwerkprovider, of
een winkel die het apparaat via een van deze providers heeft verkregen.
Neem contact op met de
Internetserviceprovider (ISP),
Mobiele Netwerkprovider, of de
winkel waar u het apparaat heeft gekocht
voor Ondersteuning of Garantiediensten.
Belangrijke mededeling: Zyxel Networks (mysupport.zyxel.com) is niet verantwoordelijk voor het bieden van
ondersteuning of garantiediensten voor dit product, omdat het oorspronkelijk is ontworpen
voor exclusieve distributieovereenkomsten met de hierboven genoemde partners.
Zyxel Communications, de entiteit die verantwoordelijk is voor deze productlijn,
accepteert ondersteuningsverzoeken uitsluitend via de officiële ondersteuningskanalen van de ISP,
Mobiele Netwerkprovider of wederverkoper.
Als u niet zeker weet welke
provider of
winkel u moet contacteren, raadpleeg dan het onderstaande artikel:
We konden de
Support en
Garantiestatus van uw apparaat niet verifiëren met het
opgegeven serienummer.
Als uw apparaat wordt ondersteund in de VS-regio, inclusief:
Amerikaans Samoa, Belize, Bolivia, Canada, Colombia, Costa Rica, Cuba,
Dominicaanse Republiek, El Salvador, Guam, Guatemala, Haïti, Honduras,
Jamaica, Nicaragua, Noordelijke Marianen, Panama, Puerto Rico,
Amerikaanse Maagdeneilanden, of de Verenigde Staten van Amerika,
selecteer dan de knop "Contact US Support".
Voor alle andere regio's, selecteer
"Contact Support Other Regions".
Houd er rekening mee dat dit portaal
uitsluitend bedoeld is voor producten en diensten die verkocht worden in de EMEA-regio.
Voeg een factuur van uw defecte apparaat (en) als aankoopbewijs bij.
Geachte Zyxel-klant,
Wij ondervinden momenteel problemen met de controle van het serienummer, wat kan resulteren in een time-out. Probeer het later nog eens. In de tussentijd kunt u zich aanmelden of doorgaan met de onderstaande opties zonder een serienummer in te voeren.
Bedankt voor uw begrip.