Zyxel termék életciklus, garancia és életciklus vége (EOL) fogalmak

Minden Zyxel termék életciklusa során több életciklus mérföldkő határozza meg a fejlesztés, karbantartás, biztonsági frissítések, műszaki támogatás, licencelés és garanciális lefedettség szintjét.

Ezeknek a mérföldköveknek az ismerete segíti az ügyfeleket a termék karbantartásának, szoftverfrissítéseknek, licenc megújításoknak és az újabb platformokra történő átállásnak a megtervezésében, mielőtt a támogatás véget ér.

Azokhoz a termékekhez, amelyek több mint három éve érték el az Életciklus végét, kérjük, tekintse meg az archivált Életciklus vége terméklistát. A jelenlegi életciklus információk és az ajánlott csere modellek elérhetők a Zyxel Életciklus vége portálon itt.

Fejlesztés vége (EOD)

A Fejlesztés vége mérföldkő azt jelzi, hogy az aktív funkciófejlesztés befejeződött.

Ezt követően:

• nem kerülnek bevezetésre új funkciók vagy funkcionális fejlesztések;
• funkciókérések nem kerülnek megvalósításra;
• a fejlesztési erőfeszítések korlátozottak a kritikus, üzleti működést vagy a rendszer stabilitását jelentősen befolyásoló problémák megoldására.

• A termékek ezen a szakaszon teljes körű támogatást élveznek az alkalmazandó támogatási szabályzat szerint. A funkcionalitás fenntartott.

Sebezhetőségi támogatás vége (EOVS)

A Sebezhetőségi támogatás vége mérföldkő meghatározza a Zyxel elkötelezettségének végét a termék biztonsági sebezhetőségeinek javítására.

Ezt megelőzően a Zyxel kiadhat karbantartó firmware-t, amely kritikus, azonnali figyelmet igénylő biztonsági sebezhetőségeket orvosol.

Ezt a mérföldkövet követően:

• az újonnan felfedezett biztonsági sebezhetőségek javítása már nem tervezett;
• a jövőbeli biztonsági problémákat kezelő karbantartó firmware általában nem kerül kiadásra.

Az ügyfeleket erősen javasoljuk, hogy a lehető legkorábban váltsanak támogatott termékekre, hogy megfelelő biztonsági szintet tartsanak fenn.

Életciklus vége (EOL)

Életciklus vége (EOL) a termék életciklusának utolsó szakaszát jelenti.

Miután egy termék eléri az Életciklus végét, az alábbi szolgáltatások és frissítések elérhetősége változhat, és bizonyos esetekben korlátozott lehet a termék, eszközmodell vagy régió függvényében:

• hardver támogatás;
• firmware fejlesztés;
• firmware frissítések;
• aláírás frissítések (ha alkalmazható);
• szoftver karbantartás és jövőbeli fejlesztések.

Mivel az új firmware kiadások és biztonsági javítások EOL után már nem garantáltak, a Zyxel javasolja az átállás megtervezését jelenleg támogatott termékekre, mielőtt ez a mérföldkő elérkezik.

Megjegyzés: A visszaküldési engedélyezési (RMA) szabályzatok régiónként eltérőek lehetnek. Kérjük, forduljon helyi Zyxel képviselőjéhez a régióra vonatkozó RMA információkért.

Licenc regisztráció vége

Az előfizetéses licenceket vagy felhőszolgáltatásokat használó termékek esetén a Zyxel meghatározza a Licenc regisztráció vége mérföldkövet.

Ezt követően:

• új licencek már nem regisztrálhatók;
• új licenc aktiválás nem érhető el myZyxel vagy Nebula rendszeren keresztül.

Az ügyfeleknek javasolt minden szükséges licenc regisztrációt elvégezni a mérföldkő előtt.

A korábban aktivált licencek a megvásárolt előfizetési időszak végéig érvényesek maradnak.

Licenc életciklus vége

A Licenc életciklus vége a szoftver előfizetés életciklusának utolsó szakaszát jelenti.

Ezt követően:

• licenc megújítások már nem érhetők el;
• a kapcsolódó firmware támogatás véget ér, ahol alkalmazható;
• aláírás frissítési szolgáltatások megszűnnek;
• a licenc már nem támogatott.

Az ügyfeleknek javasolt az átállás jelenleg támogatott licenc modellekre a Licenc életciklus vége előtt.

Garanciális információk

A garanciális lefedettséget az adott termékcsaládra és régióra vonatkozó termékgarancia szabályzat határozza meg.

A terméktől függően a Zyxel az alábbiakat nyújthatja ( Termékek és Garanciák): 

• Standard Korlátozott Garancia
• Korlátozott Élettartam Garancia

A garanciára való jogosultságot, a csere feltételeit és a lefedettségi időszakokat a hivatalos Zyxel Garancia Szabályzat határozza meg.

A Korlátozott Élettartam Garanciával rendelkező termékek esetén a garanciális támogatás a Zyxel által közzétett garanciális feltételek szerint folytatódik, beleértve az adott termékkategóriára meghatározott bármely Életciklus végi támogatási időszakot is.

Átállási javaslatok

Amikor egy termék közelít a Fejlesztés vége, Sebezhetőségi támogatás vége vagy Életciklus vége mérföldkőhöz, a Zyxel javasolja az átállás megtervezését egy jelenleg támogatott platformra.

Az átállás biztosítja:

• a firmware karbantartás folytatását;
• folyamatos biztonsági sebezhetőségi védelmet;
• hozzáférést a legújabb szoftverfunkciókhoz;
• folyamatos műszaki támogatást;
• kompatibilitást a jelenlegi licencelési és felhőszolgáltatásokkal.

Ahol elérhető, az ajánlott csere termékek megtalálhatók a hivatalos Életciklus vége adatbázisban.

Gyakran Ismételt Kérdések

Folytathatom a termék használatát az Életciklus vége után?

Igen.

Azonban a Zyxel az Életciklus vége elérése után már nem biztosít firmware frissítéseket, biztonsági javításokat, műszaki támogatást vagy aláírás frissítéseket. A további használat ezért az ügyfél saját felelősségére és kockázatára történik.

Leáll az aktivált licencem működése a Licenc regisztráció vége után?

Nem.

A Licenc regisztráció vége megakadályozza új licencek regisztrálását. A már aktivált licencek érvényesek maradnak a megvásárolt előfizetési időszak végéig.

Miért érdemes az Életciklus vége előtt átállni?

Az Életciklus vége előtti átállás biztosítja a firmware frissítésekhez, biztonsági karbantartáshoz, műszaki támogatáshoz és a jelenlegi hardver platformokhoz való folyamatos hozzáférést, miközben csökkenti az üzemeltetési és kiberbiztonsági kockázatokat.