Zyxel-tuotteen elinkaaren, takuun ja elinkaaren päättymisen (EOL) käsitteet

Jokaisen Zyxel-tuotteen elinkaaren aikana useat elinkaaren virstanpylväät määrittävät käytettävissä olevan kehityksen, ylläpidon, tietoturvapäivitysten, teknisen tuen, lisensoinnin ja takuun tason.

Näiden virstanpylväiden ymmärtäminen auttaa asiakkaita suunnittelemaan tuotteen ylläpidon, ohjelmistopäivitykset, lisenssien uusimiset ja siirtymisen uudempaan alustaan ennen tuen päättymistä.

Tuotteille, jotka ovat saavuttaneet elinkaarensa lopun yli kolme vuotta sitten, katso arkistoitu elinkaaren päättymisen tuotelista. Ajantasaiset elinkaaritiedot ja suositellut korvaavat mallit ovat saatavilla Zyxel End-of-Life -portaalissa tästä.

Kehityksen päättyminen (EOD)

Kehityksen päättyminen tarkoittaa, että aktiivinen ominaisuuksien kehitys on lopetettu.

Tämän päivämäärän jälkeen:

• ei oteta käyttöön uusia ominaisuuksia tai toiminnallisia parannuksia;
• ominaisuustoiveita ei enää toteuteta;
• kehitystyö rajoittuu kriittisten ongelmien ratkaisemiseen, jotka vaikuttavat merkittävästi liiketoimintaan tai järjestelmän vakauteen.

• Tuotteet pysyvät täysin tuettuina tämän vaiheen aikana sovellettavan tukipolitiikan mukaisesti. Toiminnallisuus säilyy.

Haavoittuvuustuen päättyminen (EOVS)

Haavoittuvuustuen päättyminen tarkoittaa Zyxelin sitoumuksen päättymistä tarjota tietoturvahaavoittuvuuksien korjauksia tuotteelle.

Tätä päivää ennen Zyxel voi julkaista ylläpitofirmwaren, joka korjaa kriittisiä tietoturva-aukkoja, jotka vaativat välitöntä huomiota.

Tämän virstanpylvään jälkeen:

• uusia löydettyjä tietoturvahaavoittuvuuksia ei enää korjata;
• ylläpitofirmwaren julkaisu tulevia tietoturvaongelmia varten yleensä lakkaa.

Asiakkaita suositellaan vahvasti siirtymään tuettuihin tuotteisiin ennen tätä virstanpylvästä, jotta tietoturvataso säilyy asianmukaisena.

Elinkaaren päättyminen (EOL)

Elinkaaren päättyminen (EOL) edustaa tuotteen elinkaaren viimeistä vaihetta.

Kun tuote saavuttaa elinkaarensa lopun, seuraavien palveluiden ja päivitysten saatavuus voi vaihdella ja joissakin tapauksissa olla rajoitettua tuotteen, laitteen mallin tai alueen mukaan:

• laitetuki;
• firmwaren kehitys;
• firmware-päivitykset;
• allekirjoituspäivitykset (tarvittaessa);
• ohjelmiston ylläpito ja tulevat parannukset.

Koska uusia firmware-julkaisuja ja tietoturvakorjauksia ei enää taata EOL:n jälkeen, Zyxel suosittelee suunnittelemaan siirtymisen nykyisiin tuettuihin tuotteisiin ennen tämän virstanpylvään saavuttamista.

Huomautus: Palautuslupakäytännöt (RMA) voivat vaihdella alueittain. Ota yhteyttä paikalliseen Zyxel-edustajaasi alueellisten RMA-tietojen saamiseksi.

Lisenssin rekisteröinnin päättyminen

lisenssin rekisteröinnin päättymisen virstanpylvään.

Tämän päivämäärän jälkeen:

• uusia lisenssejä ei voi enää rekisteröidä;
• uuden lisenssin aktivointi ei ole enää mahdollista myZyxelissä tai Nebula-palvelussa.

Asiakkaiden tulee suorittaa kaikki tarvittavat lisenssien rekisteröinnit ennen tätä päivää.

Aiemmin aktivoidut lisenssit jatkuvat ostohetkellä määritellyn tilauskauden mukaisesti.

Lisenssin elinkaaren päättyminen

Lisenssin elinkaaren päättyminen edustaa ohjelmistotilauksen elinkaaren viimeistä vaihetta.

Tämän virstanpylvään jälkeen:

• lisenssin uusiminen ei ole enää mahdollista;
• liittyvä firmware-tuki päättyy, jos sovellettavissa;
• allekirjoituspäivityspalvelut lakkaavat;
• lisenssi ei ole enää tuettu.

Asiakkaiden tulee siirtyä nykyisiin tuettuihin lisenssimalleihin ennen lisenssin elinkaaren päättymistä.

Takuuinfo

Takuu määräytyy tuotteen takuusäännön mukaan, joka koskee tiettyä tuoteperhettä ja aluetta.

Tuotteesta riippuen Zyxel voi tarjota (Tuotteet ja takuut): 

• Vakio rajoitettu takuu
• Rajoitettu elinikäinen takuu

Takuukelpoisuus, vaihto-oikeudet ja kattavuusajat määritellään Zyxelin virallisessa takuusäännössä.

Tuotteille, joilla on rajoitettu elinikäinen takuu, takuutuki jatkuu Zyxelin julkaisemien takuehtojen mukaisesti, mukaan lukien sovellettavat elinkaaren päättymisen tukiajat kyseiselle tuotekategorialle.

Siirtymissuositukset

Kun tuote lähestyy kehityksen päättymistä, haavoittuvuustuen päättymistä tai elinkaaren päättymistä, Zyxel suosittelee suunnittelemaan siirtymisen nykyiseen tuettuun alustaan.

Siirtyminen tarjoaa:

• jatkuvan firmware-ylläpidon;
• jatkuvan tietoturvahaavoittuvuuksien suojan;
• pääsyn uusimpiin ohjelmisto-ominaisuuksiin;
• jatkuvan teknisen tuen;
• yhteensopivuuden nykyisten lisenssi- ja pilvipalveluiden kanssa.

Saatavilla olevat suositellut korvaavat tuotteet on listattu virallisessa End-of-Life -tietokannassa.

Usein kysytyt kysymykset

Voinko jatkaa tuotteen käyttöä elinkaaren päättymisen jälkeen?

Kyllä.

Kuitenkin Zyxel ei enää tarjoa firmware-päivityksiä, tietoturvakorjauksia, teknistä tukea tai allekirjoituspäivityksiä tuotteen saavuttua elinkaarensa loppuun. Jatkuva käyttö on siis asiakkaan omalla vastuulla ja riskillä.

Keskeytyykö aktivoimani lisenssin toiminta lisenssin rekisteröinnin päätyttyä?

Ei.

Lisenssin rekisteröinnin päättyminen estää uusien lisenssien rekisteröinnin. Olemassa olevat aktivoidut lisenssit pysyvät voimassa ostohetkellä määritellyn tilauskauden loppuun asti.

Miksi minun tulisi siirtyä ennen elinkaaren päättymistä?

Siirtyminen ennen elinkaaren päättymistä varmistaa pääsyn firmware-päivityksiin, tietoturvahuoltoon, tekniseen tukeen ja nykyisiin laitteistoalustoihin sekä vähentää toiminta- ja kyberturvallisuusriskejä.