Zyxel Ürün Yaşam Döngüsü, Garanti ve Kullanım Ömrü Sonu (EOL) Kavramları

Her Zyxel ürününün yaşam döngüsü boyunca, ürünün geliştirme seviyesi, bakım, güvenlik güncellemeleri, teknik destek, lisanslama ve garanti kapsamını belirleyen çeşitli yaşam döngüsü dönüm noktaları vardır.

Bu dönüm noktalarını anlamak, müşterilerin ürün bakımı, yazılım yükseltmeleri, lisans yenilemeleri ve destek sona ermeden önce daha yeni platformlara geçiş planlamasına yardımcı olur.

Üç yıldan daha uzun süre önce Kullanım Ömrü Sonuna ulaşmış ürünler için lütfen arşivlenmiş Kullanım Ömrü Sonu ürün listesine bakınız. Güncel yaşam döngüsü bilgileri ve önerilen yedek modeller Zyxel Kullanım Ömrü Sonu portalında mevcuttur burada.

Geliştirme Sonu (EOD)

Geliştirme Sonu dönüm noktası, aktif özellik geliştirmesinin sona erdiğini gösterir.

Bu tarihten sonra:

• yeni özellikler veya işlevsel geliştirmeler sunulmayacaktır;
• özellik talepleri artık uygulanmayacaktır;
• geliştirme çalışmaları, iş operasyonlarını veya genel sistem kararlılığını önemli ölçüde etkileyen kritik sorunların çözümü ile sınırlıdır.

• Bu aşamada ürünler, geçerli destek politikası kapsamında tam destek almaya devam eder. İşlevsellik korunur.

Güvenlik Açığı Desteği Sonu (EOVS)

Güvenlik Açığı Desteği Sonu dönüm noktası, Zyxel’in ürün için güvenlik açığı düzeltme taahhüdünün sona erdiğini tanımlar.

Bu tarihten önce, Zyxel acil dikkat gerektiren kritik güvenlik açıklarını ele alan bakım yazılımı yayınlayabilir.

Bu dönüm noktasından sonra:

• yeni keşfedilen güvenlik açıkları için düzeltme planlanmaz;
• gelecekteki güvenlik sorunlarını ele alan bakım yazılımı genellikle yayınlanmaz.

Müşterilerin uygun bir güvenlik duruşunu korumak için mümkün olduğunda bu dönüm noktasına ulaşmadan önce desteklenen ürünlere geçiş yapmaları şiddetle tavsiye edilir.

Kullanım Ömrü Sonu (EOL)

Kullanım Ömrü Sonu (EOL), ürün yaşam döngüsünün son aşamasını temsil eder.

Bir ürün Kullanım Ömrü Sonuna ulaştıktan sonra, aşağıdaki hizmetlerin ve güncellemelerin kullanılabilirliği ürün, cihaz modeli veya bölgeye bağlı olarak değişebilir ve bazı durumlarda sınırlı olabilir:

• donanım desteği;
• yazılım geliştirme;
• yazılım güncellemeleri;
• imza güncellemeleri (uygun olduğunda);
• yazılım bakımı ve gelecekteki iyileştirmeler.

EOL’den sonra yeni yazılım sürümleri ve güvenlik düzeltmeleri garanti edilmediğinden, Zyxel bu dönüm noktasına ulaşılmadan önce güncel desteklenen ürünlere geçiş planlamayı önerir.

Not: İade Yetkilendirme (RMA) politikaları bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Bölgesel RMA bilgisi için lütfen yerel Zyxel temsilcinizle iletişime geçin.

Lisans Kayıt Sonu

Lisans Kayıt Sonu dönüm noktası tanımlar.

Bu tarihten sonra:

• yeni lisanslar kaydedilemez;
• myZyxel veya Nebula üzerinden yeni lisans aktivasyonu yapılamaz.

Müşterilerin gerekli tüm lisans kayıtlarını bu tarihten önce tamamlamaları gerekir.

Önceden etkinleştirilmiş lisanslar, satın alınan abonelik süresi boyunca geçerliliğini sürdürür.

Lisans Kullanım Ömrü Sonu

Lisans Kullanım Ömrü Sonu, yazılım abonelik yaşam döngüsünün son aşamasını temsil eder.

Bu dönüm noktasından sonra:

• lisans yenilemeleri artık mümkün değildir;
• ilgili yazılım desteği sona erer (uygun olduğunda);
• imza güncelleme hizmetleri durur;
• lisans artık desteklenmez.

Müşterilerin Lisans Kullanım Ömrü Sonuna ulaşmadan önce güncel desteklenen lisanslama modellerine geçiş yapmaları önerilir.

Garanti Bilgisi

Garanti kapsamı, belirli ürün ailesi ve bölgeye uygulanan ürün garanti politikası ile belirlenir.

Ürüne bağlı olarak Zyxel aşağıdaki garantileri sağlayabilir ( Ürünler ve Garantiler): 

• Standart Sınırlı Garanti
• Sınırlı Ömür Boyu Garanti

Garanti uygunluğu, değiştirme koşulları ve kapsam süreleri resmi Zyxel Garanti Politikası ile tanımlanır.

Sınırlı Ömür Boyu Garanti kapsamındaki ürünlerde, garanti desteği Zyxel tarafından yayımlanan garanti şartlarına ve ilgili ürün kategorisi için tanımlanmış varsa herhangi bir Kullanım Ömrü Sonu destek süresine uygun olarak devam eder.

Geçiş Önerileri

Bir ürün Geliştirme Sonuna, Güvenlik Açığı Desteği Sonuna veya Kullanım Ömrü Sonuna yaklaştığında, Zyxel güncel desteklenen bir platforma geçiş planlamanızı önerir.

Geçiş aşağıdakileri sağlar:

• sürekli yazılım bakımı;
• devam eden güvenlik açığı koruması;
• en yeni yazılım özelliklerine erişim;
• sürekli teknik destek;
• mevcut lisanslama ve bulut hizmetleri ile uyumluluk.

Mevcutsa, önerilen yedek ürünler resmi Kullanım Ömrü Sonu veritabanında listelenir.

Sıkça Sorulan Sorular

Kullanım Ömrü Sonundan sonra ürünümü kullanmaya devam edebilir miyim?

Evet.

Ancak, ürün Kullanım Ömrü Sonuna ulaştıktan sonra Zyxel yazılım güncellemeleri, güvenlik düzeltmeleri, teknik destek veya imza güncellemeleri sağlamaz. Bu nedenle, ürünün kullanımı müşterinin kendi takdirine ve riskine bağlıdır.

Etkinleştirilmiş lisansım Lisans Kayıt Sonundan sonra çalışmayı durdurur mu?

Hayır.

Lisans Kayıt Sonu yeni lisansların kaydını engeller. Mevcut etkin lisanslar, satın alınan abonelik süresi dolana kadar geçerliliğini korur.

Neden Kullanım Ömrü Sonundan önce geçiş yapmalıyım?

Kullanım Ömrü Sonundan önce geçiş yapmak, yazılım güncellemelerine, güvenlik bakımına, teknik desteğe ve güncel donanım platformlarına erişimin devamını sağlar ve operasyonel ile siber güvenlik risklerini azaltır.