Belirtilen seri numarası için mevcut destek seçenekleri ve ürün materyalleri.
ℹ
Garanti bilgileri yalnızca Zyxel Networks EMEA kanalları aracılığıyla satılan cihazlar için geçerlidir.
EMEA bölgesi dışında yerel garanti politikaları uygulanır.
Zyxel Hesap Girişini DoğrulaZyxel Hesabı girişinizi doğrulayarak destek hizmetlerine erişin.
›
Destek Portalımıza kayıt olun veya giriş yapın; bilet oluşturma, tüm destek seçeneklerine erişim, yararlı kaynaklar ve bilet geçmişiniz dahil olmak üzere eksiksiz bir destek deneyiminden yararlanın.
3
Destek İletişim SeçenekleriDestek Ekibimizle iletişim kurmanın tüm mevcut yollarını keşfedin
›
İhtiyaçlarınıza uygun destek seçeneğini belirleyin. En hızlı deneyim için, bilet oluşturmak ve destekle iletişime geçmek amacıyla Tobi AI Bot'u kullanmanızı öneririz.
Talebinizi işlemek için yapay zeka ve çeviri hizmetlerinden yararlanabiliriz. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza bakın.
GDPR ve güvenlik amaçları doğrultusunda, bilet ayrıntıları ve ekler çözümün ardından anonimleştirilebilir, maskelenebilir veya silinebilir. Lütfen daha sonra ihtiyaç duyabileceğiniz önemli içerikleri yedekleyin.
Daha fazla seçenek için giriş yapın
4
Seçtiğiniz Destek SeçeneğiBu seçtiğiniz destek seçeneğidir
›
Bir soru yazın, Enter'a basın…
/hc/theming_assets/01J2ZZZMYH44QZ5DBGXE48CG52
Aşamalı Çıkış Bilgileri
Zyxel, siz değerli müşterilerimize periyodik olarak kullanım ömrü sonu bilgileri ve geçiş önerileri sunar. Kullanım ömrü 3 yıldan daha uzun bir süre önce sona ermiş ürünlerimiz için lütfen arşivlenmiş EOL ürün tablosuna bakın.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Zyxel Topluluğu, ağ meraklıları, BT uzmanları ve Zyxel ürün kullanıcılarına adanmış çevrimiçi bir platformdur. Zyxel ağ çözümleriyle ilgili tartışmalar, sorun giderme ve bilgi paylaşımı için bir merkez görevi görür. Kullanıcılar değerli bilgiler bulabilir, yardım isteyebilir ve ağ deneyimlerini geliştirmek için tutkulu bir uzman topluluğuyla bağlantı kurabilir
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
SSS
Zyxel çevrimiçi SSS, sık sorulan sorulara adanmıştır.
Cihazınız, bir İnternet Servis Sağlayıcısı (ISP),
bir Mobil Ağ Sağlayıcısı veya
bu sağlayıcılardan biri aracılığıyla cihaz temin eden bir perakende mağaza üzerinden satın alınan bir ürün olarak tanımlanmıştır.
Destek veya Garanti hizmetleri için lütfen
İnternet Servis Sağlayıcınızla (ISP),
Mobil Ağ Sağlayıcınızla veya
cihazı satın aldığınız mağazayla
iletişime geçin.
Önemli bildirim: Zyxel Networks (mysupport.zyxel.com), bu ürün için destek veya garanti hizmeti sağlamaktan sorumlu değildir; zira bu ürün, yukarıda belirtilen iş ortaklarıyla yapılan özel dağıtım anlaşmaları kapsamında tasarlanmıştır.
Bu ürün serisinden sorumlu kuruluş olan Zyxel Communications,
destek taleplerini yalnızca ISP, Mobil Ağ Sağlayıcısı veya bayinin resmi destek kanalları aracılığıyla kabul etmektedir.
Hangi sağlayıcı veya
mağazayla iletişime geçeceğinizden emin değilseniz, lütfen aşağıdaki makaleye başvurun:
Sağlanan Seri Numarası kullanılarak cihazınızın
Destek ve
Garanti durumunu doğrulayamadık.
Cihazınız ABD bölgesinde destekleniyorsa, bunlar dahil:
Amerikan Samoası, Belize, Bolivya, Kanada, Kolombiya, Kosta Rika, Küba,
Dominik Cumhuriyeti, El Salvador, Guam, Guatemala, Haiti, Honduras,
Jamaika, Nikaragua, Kuzey Mariana Adaları, Panama, Porto Riko,
ABD Virgin Adaları veya Amerika Birleşik Devletleri,
lütfen "ABD Desteği ile İletişim" düğmesini seçin.
Diğer tüm bölgeler için, lütfen
"Diğer Bölgeler Desteği ile İletişim" seçeneğini seçin.
Bu portalın
yalnızca EMEA bölgesinde satılan ürün ve hizmetler için tasarlandığını lütfen unutmayın.
Lütfen satın alma kanıtı olarak arızalı cihazınızın / cihazlarınızın faturasını ekleyin.
Sayın Zyxel Müşterisi,
Şu anda Seri Numarası kontrolü ile ilgili sorunlar yaşıyoruz, bu da zaman aşımına neden olabilir. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Bu arada, Seri Numarası girmeden oturum açabilir veya aşağıdaki seçenekleri kullanarak devam edebilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.