Hvordan opprette din Zyxel-konto

Zyxel bruker en enkelt samlet konto for alle sine nettjenester, inkludert myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle, og Support Portal. Når du har opprettet kontoen din, kan du administrere enheter og lisenser, få tilgang til skyfunksjoner, motta oppdateringer, sende inn supportforespørsler og starte garantiservice (RMA).

Denne artikkelen forklarer:

• Hvordan registrere en ny Zyxel-konto

• Hvordan logge inn på Zyxel-portalen

• Hvordan sende inn en supportforespørsel

• Hvor du finner informasjon om garanti-sjekk og RMA-prosedyrer

Opprette en Zyxel-konto

Trinn 1. Gå til registreringssiden Åpne den offisielle Zyxel-registreringssiden: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Trinn 2. Fyll ut registreringsskjemaet Fyll inn følgende informasjon: e-postadresse (din pålogging); passord; fornavn og etternavn; land; Vi anbefaler å bruke en bedrifts-e-postadresse og et sikkert passord som oppfyller din organisasjons sikkerhetspolicy. Klikk på “Opprett konto”. Vi har sendt en e-post til din e-postadresse . Vennligst sjekk innboksen din og følg instruksjonene i meldingen for å aktivere kontoen din og sette passord.

Logge inn på Zyxel-portalen

Etter å ha klikket på “Opprett konto”, vil du se følgende melding: "Vi har sendt en e-post til din e-post@zyxel.eu. Vennligst sjekk e-postinnboksen din og følg instruksjonene i e-posten for å aktivere kontoen din og sette et passord." Vennligst sjekk e-posten din for å sikre at du har mottatt meldingen. Dette er viktig for å unngå registreringsfeil i e-postadressen og for å bekrefte at postkassen din kan motta meldinger fra oss. Deretter må du aktivere din Zyxel-konto. For å gjøre dette, logg enkelt inn på kontoen du opprettet med brukernavn og passord. Din første pålogging vil fungere som aktivering av kontoen. Logg inn

Etter aktivering av kontoen vil du bli videresendt til siden for Kontoinformasjon.

Kontrollpanel for konto

Her kan brukeren se profilinformasjonen sin (fornavn, etternavn, e-post og land) og kan:

Innloggingsmetoder og hva du finner på Zyxel-påloggingssiden

Når du åpner Zyxel-påloggingssiden, vil du se flere måter å logge inn eller opprette en konto på. Denne siden gir også tilgang til kontoaktivering, demomodus og andre nyttige alternativer. Tilgjengelige innloggingsmetoder Du kan velge en av følgende måter å logge inn på: Fortsett med Google Fortsett med Apple Fortsett med Microsoft Entra ID Fortsett med Passkey Logg inn med e-post og passord Hvis du allerede har opprettet en Zyxel-konto med din e-post og passord, kan du bruke disse påloggingsopplysningene for å få tilgang til alle Zyxel-tjenester, inkludert Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra og andre.

Viktig melding om endring av innloggingsmetode

Hvis du velger å aktivere innlogging via Google, Apple eller Microsoft Entra ID, vil Zyxel vise en melding som informerer deg om at: ➡️ Din innloggingstype vil bli endret. ➡️ Innlogging med e-post og passord vil ikke lenger være tilgjengelig. Dette betyr at fra det øyeblikket må du alltid logge inn ved å bruke den valgte eksterne tjenesten (Google, Apple eller Entra ID). Hvis du ønsker å fortsette å bruke din e-post + passord, bør du ikke bytte til en ekstern innloggingsmetode.

Andre alternativer på denne siden

Påloggingssiden inkluderer også:

• Opprett en konto – for nye brukere som ønsker å registrere en Zyxel-konto

• Prøv demo – se Nebula-funksjoner uten å registrere en enhet

Alternativet Prøv demo lar deg utforske hvordan Zyxel-tjenester fungerer uten å legge til din egen enhet eller opprette en fullstendig oppsett.
Gjennom demoen kan du se og teste grensesnittet til mange Zyxel-plattformer, inkludert:

Dette er en nyttig måte å lære hvordan systemet ser ut og hvilke funksjoner som er tilgjengelige før du begynner å bruke dine egne enheter.

• Send aktiverings-e-post på nytt – hvis du opprettet en konto, men ikke mottok eller åpnet aktiveringslenken

• Lenker til Juridisk merknad, Bruksvilkår, Personvernpolicy og Innstillinger for informasjonskapsler

Bruke Zyxel-kontoen din i Support Portal

Zyxel-kontoen din gir deg også full tilgang til Zyxel Support Portal, som inneholder en stor samling nyttige guider, feilsøkingsartikler og dokumentasjon for alle Zyxel-produkter.

Med kontoen din kan du: Få tilgang til kunnskapsbasen

Bla gjennom detaljerte artikler, trinnvise instruksjoner og løsninger på vanlige problemer.
Kunnskapsbasen dekker nettverk, sikkerhet, skytjenester, fastvare og enhetskonfigurasjon.

Opprett en supporthenvendelse

Hvis du trenger hjelp fra Zyxel teknisk support, kan du åpne en sak direkte i Support Portal.
Du vil kunne:

• beskrive problemet ditt

• laste opp skjermbilder eller logger

• følge fremdriften i saken din

• kommunisere med supportteamet gjennom portalen

Zyxel Support Portal - Hvordan kontakte teknisk support

Sjekk garantistatus og be om RMA-erstatning

Du kan bruke Zyxel-kontoen din til å sjekke garantiinformasjonen for enheten din. Dette hjelper deg å bekrefte om enheten fortsatt er dekket av garantiservice.

Hvis enheten din er defekt og fortsatt under garanti, kan du be om RMA-erstatning gjennom Support Portal.
Du vil bli veiledet gjennom trinnene som kreves for å sende inn forespørselen og motta videre instruksjoner.