Hoe maak je je Zyxel-account aan

Zyxel gebruikt één uniform account voor al zijn online diensten, waaronder myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle en het Support Portal. Zodra je je account hebt aangemaakt, kun je apparaten en licenties beheren, toegang krijgen tot cloudfuncties, updates ontvangen, ondersteuningsverzoeken indienen en garantie-service (RMA) starten.

Dit artikel legt uit:

• Hoe je een nieuw Zyxel-account registreert

• Hoe je inlogt op het Zyxel-portaal

• Hoe je een ondersteuningsverzoek indient

• Waar je informatie vindt over garantiecontroles en RMA-procedures

Een Zyxel-account aanmaken

Stap 1. Ga naar de registratiepagina Open de officiële Zyxel-registratiepagina: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Stap 2. Vul het registratieformulier in Voer de volgende gegevens in: e-mailadres (je inlognaam); wachtwoord; voornaam en achternaam; land; We raden aan een zakelijk e-mailadres te gebruiken en een veilig wachtwoord dat voldoet aan het beveiligingsbeleid van jouw organisatie. Klik op “Account aanmaken”. We hebben een e-mail gestuurd naar je e-mailadres . Controleer je inbox en volg de instructies in het bericht om je account te activeren en je wachtwoord in te stellen.

Inloggen op het Zyxel-portaal

Na het klikken op “Account aanmaken” zie je het volgende bericht: "We hebben een e-mail gestuurd naar je e-mail@zyxel.eu. Controleer je e-mailinbox en volg de instructies in de e-mail om je account te activeren en een wachtwoord in te stellen." Controleer je e-mail om zeker te zijn dat je het bericht hebt ontvangen. Dit is belangrijk om registratie fouten in het e-mailadres te voorkomen en te bevestigen dat je mailbox berichten van ons kan ontvangen. Vervolgens moet je je Zyxel-account activeren. Log hiervoor simpelweg in met de gebruikersnaam en het wachtwoord die je hebt aangemaakt. Je eerste aanmelding dient als activatie van je account. Inloggen

Na het activeren van het account word je doorgestuurd naar de pagina Accountinformatie.

Accountbedieningspaneel

Hier kan de gebruiker zijn profielgegevens bekijken (voornaam, achternaam, e-mail en land) en kan:

Inlogmethoden en wat je op de Zyxel-aanmeldpagina kunt vinden

Wanneer je de Zyxel-aanmeldpagina opent, zie je verschillende manieren om in te loggen of een account aan te maken. Op deze pagina is ook toegang tot accountactivatie, demomodus en andere nuttige opties. Beschikbare inlogmethoden Je kunt een van de volgende manieren kiezen om in te loggen: Doorgaan met Google Doorgaan met Apple Doorgaan met Microsoft Entra ID Doorgaan met Passkey Inloggen met e-mail en wachtwoord Als je al een Zyxel-account hebt aangemaakt met je e-mail en wachtwoord, kun je deze gegevens gebruiken om toegang te krijgen tot alle Zyxel-diensten, waaronder Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra en anderen.

Belangrijke mededeling over wijzigingen in inlogmethoden

Als je besluit inloggen via Google, Apple of Microsoft Entra ID in te schakelen, zal Zyxel een bericht tonen waarin staat dat: ➡️ Je inlogtype zal worden gewijzigd. ➡️ Inloggen met je e-mail en wachtwoord niet langer mogelijk zal zijn. Dit betekent dat je vanaf dat moment altijd moet inloggen via de gekozen externe dienst (Google, Apple of Entra ID). Als je je e-mail + wachtwoord wilt blijven gebruiken, schakel dan niet over naar een externe inlogmethode.

Andere opties op deze pagina

De aanmeldpagina bevat ook:

• Account aanmaken – voor nieuwe gebruikers die een Zyxel-account willen registreren

• Demo proberen – bekijk Nebula-functies zonder een apparaat te registreren

De optie Demo proberen stelt je in staat om te ontdekken hoe Zyxel-diensten werken zonder je eigen apparaat toe te voegen of een volledige setup te maken.
Via de demo kun je de interface van veel Zyxel-platforms bekijken en testen, waaronder:

Dit is een handige manier om te leren hoe het systeem eruitziet en welke functies beschikbaar zijn voordat je begint met het gebruik van je eigen apparaten.

• Activatie-e-mail opnieuw verzenden – als je een account hebt aangemaakt maar de activatielink niet hebt ontvangen of geopend

• Links naar Juridische kennisgeving, Gebruiksvoorwaarden, Privacybeleid en Cookie-instellingen

Je Zyxel-account gebruiken in het Support Portal

Je Zyxel-account geeft je ook volledige toegang tot het Zyxel Support Portal, dat een grote verzameling nuttige handleidingen, probleemoplossingsartikelen en documentatie voor alle Zyxel-producten bevat.

Met je account kun je: Toegang krijgen tot de Knowledge Base

Bekijk gedetailleerde artikelen, stapsgewijze instructies en oplossingen voor veelvoorkomende problemen.
De knowledge base behandelt netwerken, beveiliging, clouddiensten, firmware en apparaatconfiguratie.

Een supportticket aanmaken

Als je hulp nodig hebt van Zyxel Technical Support, kun je rechtstreeks een ticket openen in het Support Portal.
Je kunt:

• je probleem beschrijven

• screenshots of logbestanden uploaden

• de voortgang van je zaak volgen

• communiceren met het ondersteuningsteam via het portaal

Zyxel Support Portal - Hoe neem je contact op met technische ondersteuning

Garantiestatus controleren en RMA-vervanging aanvragen

Je kunt je Zyxel-account gebruiken om de garantie-informatie van je apparaat te controleren. Dit helpt je te bevestigen of je apparaat nog onder de garantie valt.

Als je apparaat defect is en binnen de garantieperiode valt, kun je via het Support Portal een RMA-vervanging aanvragen.
Je wordt begeleid bij de stappen die nodig zijn om het verzoek in te dienen en ontvangt verdere instructies.