Zyxel utilizza un unico account unificato per tutti i suoi servizi online, inclusi myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle e il Support Portal. Una volta creato il tuo account, potrai gestire dispositivi e licenze, accedere alle funzionalità cloud, ricevere aggiornamenti, inviare richieste di supporto e avviare il servizio di garanzia (RMA).
Questo articolo spiega:
Come registrare un nuovo account Zyxel
Come accedere al Portale Zyxel
Dove trovare informazioni sui controlli di garanzia e sulle procedure RMA
Creazione di un Account Zyxel
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Passo 1. Vai alla Pagina di Registrazione Apri la pagina ufficiale di registrazione Zyxel: Passo 2. Compila il Modulo di Registrazione Inserisci le seguenti informazioni:
Consigliamo di utilizzare un indirizzo email aziendale e una password sicura che rispetti la politica di sicurezza della tua organizzazione. Abbiamo inviato un’email al tuo indirizzo . Controlla la tua casella di posta e segui le istruzioni nel messaggio per attivare il tuo account e impostare la password. |
Accesso al Portale Zyxel
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Dopo aver cliccato su “Crea Account”, vedrai il seguente messaggio: "Abbiamo inviato un’email al tuo indirizzo@zyxel.eu. Controlla la tua casella di posta e segui le istruzioni nell’email per attivare il tuo account e impostare una password." Controlla la tua email per assicurarti di aver ricevuto il messaggio. Questo è importante per evitare errori di registrazione nell’indirizzo email e per confermare che la tua casella può ricevere messaggi da parte nostra. Successivamente, devi attivare il tuo account Zyxel. Per farlo, accedi semplicemente all’account che hai creato usando il tuo nome utente e password. Il primo accesso servirà come attivazione del tuo account. |
Dopo aver attivato l’account, verrai reindirizzato alla pagina Informazioni Account.
Pannello di controllo dell’account
Qui, l’utente può visualizzare i dettagli del proprio profilo (nome, cognome, email e paese) e può:
| Il pannello a sinistra fornisce accesso a impostazioni aggiuntive: | In alto a destra, il menu dell’applicazione consente un accesso rapido a: |
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Metodi di Accesso e Cosa Trovi nella Pagina di Accesso Zyxel
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Quando apri la pagina di accesso Zyxel, vedrai diversi modi per effettuare il login o creare un account. Questa pagina offre anche l’accesso all’attivazione dell’account, alla modalità demo e ad altre opzioni utili. Metodi di Accesso Disponibili Puoi scegliere uno dei seguenti modi per accedere:
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Avviso Importante sui Cambiamenti del Metodo di Accesso
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Se decidi di abilitare l’accesso tramite Google, Apple o Microsoft Entra ID, Zyxel ti mostrerà un messaggio che informa che: ➡️ Il tipo di accesso verrà modificato. Questo significa che da quel momento dovrai sempre accedere utilizzando il servizio esterno selezionato (Google, Apple o Entra ID). Se vuoi continuare a usare la tua email + password, non passare a un metodo di accesso esterno.
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Altre Opzioni in Questa Pagina
La pagina di accesso include anche:
Crea un account – per nuovi utenti che vogliono registrare un account Zyxel
Prova demo – visualizza le funzionalità di Nebula senza registrare un dispositivo
L’opzione Prova demo ti permette di esplorare come funzionano i servizi Zyxel senza aggiungere un dispositivo o creare una configurazione completa.
Attraverso la demo, puoi visualizzare e testare l’interfaccia di molte piattaforme Zyxel, inclusi:
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Reinvia email di attivazione – se hai creato un account ma non hai ricevuto o aperto il link di attivazione
Link a Avviso Legale, Termini di Utilizzo, Informativa sulla Privacy e Impostazioni Cookie
Utilizzo del Tuo Account Zyxel nel Support Portal
Il tuo account Zyxel ti dà anche pieno accesso al Zyxel Support Portal, che contiene una vasta raccolta di guide utili, articoli di risoluzione problemi e documentazione per tutti i prodotti Zyxel.
Con il tuo account, puoi: Accedere alla Knowledge Base
Sfogliare articoli dettagliati, istruzioni passo-passo e soluzioni per problemi comuni.
La knowledge base copre networking, sicurezza, servizi cloud, firmware e configurazione dei dispositivi.
Crea un Ticket di Supporto
Se hai bisogno di assistenza dal Supporto Tecnico Zyxel, puoi aprire un ticket direttamente nel Support Portal.
Potrai:
descrivere il tuo problema
caricare screenshot o log
seguire l’avanzamento del tuo caso
comunicare con il team di supporto tramite il portale
Zyxel Support Portal - Come contattare il supporto tecnico
Controlla lo Stato della Garanzia e Richiedi una Sostituzione RMA
Puoi usare il tuo account Zyxel per verificare le informazioni di garanzia del tuo dispositivo. Questo ti aiuta a confermare se il tuo dispositivo è ancora coperto dal servizio di garanzia.
Se il tuo dispositivo è difettoso e in garanzia, puoi richiedere una sostituzione RMA tramite il Support Portal.
Verrai guidato attraverso i passaggi necessari per inviare la richiesta e ricevere ulteriori istruzioni.
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