Opzioni di supporto disponibili e materiali del prodotto per il numero di serie specificato.
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Le informazioni sulla garanzia sono valide solo per i dispositivi venduti attraverso i canali Zyxel Networks EMEA.
Le politiche di garanzia locali si applicano al di fuori della regione EMEA.
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Informazioni sul phase out
Zyxel fornisce periodicamente informazioni sulla fine del ciclo di vita e raccomandazioni per la migrazione ai nostri stimati clienti. Per i nostri prodotti che hanno raggiunto la fine del ciclo di vita più di 3 anni fa, consultare la tabella dei prodotti EOL archiviati.
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La Zyxel Community è una piattaforma online dedicata agli appassionati di networking, ai professionisti IT e agli utenti dei prodotti Zyxel. Serve come centro di discussione, risoluzione dei problemi e condivisione delle conoscenze relative alle soluzioni di rete Zyxel. Gli utenti possono trovare spunti preziosi, chiedere aiuto e connettersi con un'appassionata comunità di esperti per migliorare le loro esperienze di networking.
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FAQ
Le FAQ online di Zyxel, dedicate alle domande più frequenti.
Il tuo dispositivo è stato identificato come un prodotto acquistato tramite un
Fornitore di Servizi Internet (ISP),
un Operatore di Rete Mobile, oppure
un negozio al dettaglio che ha ottenuto il dispositivo tramite uno di questi fornitori.
Si prega di contattare il
Fornitore di Servizi Internet (ISP),
l'Operatore di Rete Mobile, oppure il
negozio presso cui è stato acquistato il dispositivo
per Supporto o servizi di Garanzia.
Avviso importante: Zyxel Networks (mysupport.zyxel.com) non è responsabile della fornitura di
supporto o servizi di garanzia per questo prodotto, poiché è stato originariamente progettato
per accordi di distribuzione esclusiva con i partner sopra menzionati.
Zyxel Communications, l'entità responsabile di questa linea di prodotti,
accetta richieste di supporto esclusivamente tramite i canali di supporto ufficiali dell'ISP,
dell'Operatore di Rete Mobile o del rivenditore.
Se non sei sicuro di quale
fornitore o
negozio contattare, ti invitiamo a consultare l'articolo seguente:
Non siamo riusciti a verificare lo
Supporto e lo
stato della Garanzia del tuo dispositivo utilizzando il
Numero di Serie fornito.
Se il tuo dispositivo è supportato nella regione US, inclusi:
Samoa Americane, Belize, Bolivia, Canada, Colombia, Costa Rica, Cuba,
Repubblica Dominicana, El Salvador, Guam, Guatemala, Haiti, Honduras,
Giamaica, Nicaragua, Isole Marianne Settentrionali, Panama, Porto Rico,
Isole Vergini Americane, o Stati Uniti d'America,
seleziona il pulsante "Contatta il Supporto US".
Per tutte le altre regioni, seleziona
"Contatta il Supporto Altre Regioni".
Si prega di notare che questo portale è
esclusivamente destinato a prodotti e servizi venduti nella regione EMEA.
Allega una fattura dei tuoi dispositivi difettosi come prova di acquisto.
Gentile cliente Zyxel,
Attualmente si verificano problemi con la verifica del numero di serie, che potrebbero causare un timeout. Si prega di riprovare più tardi. Nel frattempo, è possibile accedere o continuare a utilizzare le opzioni riportate di seguito senza inserire il numero di serie.
Grazie per la comprensione.