Hur du skapar ditt Zyxel-konto

Zyxel använder ett enhetligt konto för alla sina onlinetjänster, inklusive myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle och Supportportalen. När du har skapat ditt konto kan du hantera enheter och licenser, få tillgång till molnfunktioner, ta emot uppdateringar, skicka in supportförfrågningar och initiera garantiservice (RMA).

Den här artikeln förklarar:

• Hur du registrerar ett nytt Zyxel-konto

• Hur du loggar in på Zyxel-portalen

• Hur du skickar in en supportförfrågan

• Var du hittar information om garantikontroller och RMA-processer

Skapa ett Zyxel-konto

Steg 1. Gå till registreringssidan Öppna den officiella Zyxel-registreringssidan: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Steg 2. Fyll i registreringsformuläret Fyll i följande information: e-postadress (ditt användarnamn); lösenord; för- och efternamn; land; Vi rekommenderar att du använder en företags-e-postadress och ett säkert lösenord som uppfyller din organisations säkerhetspolicy. Klicka på ”Skapa konto”. Vi har skickat ett e-postmeddelande till din e-postadress . Kontrollera din inkorg och följ instruktionerna i meddelandet för att aktivera ditt konto och ställa in ditt lösenord.

Logga in på Zyxel-portalen

Efter att du klickat på ”Skapa konto” ser du följande meddelande: "Vi har skickat ett e-postmeddelande till din e-post@zyxel.eu. Kontrollera din e-postinkorg och följ instruktionerna i e-postmeddelandet för att aktivera ditt konto och ställa in ett lösenord." Kontrollera din e-post för att säkerställa att du har mottagit meddelandet. Detta är viktigt för att undvika registreringsfel i e-postadressen och för att bekräfta att din inkorg kan ta emot meddelanden från oss. Nästa steg är att aktivera ditt Zyxel-konto. För att göra detta, logga helt enkelt in på det konto du skapade med ditt användarnamn och lösenord. Din första inloggning fungerar som aktivering av ditt konto. Logga in

Efter att kontot har aktiverats kommer du att omdirigeras till sidan Kontoinformation.

Kontrollpanel för konto

Här kan användaren se sina profildetaljer (förnamn, efternamn, e-post och land) och kan:

Inloggningsmetoder och vad du kan hitta på Zyxel-inloggningssidan

När du öppnar Zyxel-inloggningssidan ser du flera sätt att logga in eller skapa ett konto. Den här sidan ger också tillgång till kontoaktivering, demoläge och andra användbara alternativ. Tillgängliga inloggningsmetoder Du kan välja ett av följande sätt att logga in: Fortsätt med Google Fortsätt med Apple Fortsätt med Microsoft Entra ID Fortsätt med Passkey Logga in med e-post och lösenord Om du redan har skapat ett Zyxel-konto med din e-post och lösenord, kan du använda dessa uppgifter för att få tillgång till alla Zyxel-tjänster, inklusive Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra med flera.

Viktig information om ändringar av inloggningsmetod

Om du väljer att aktivera inloggning via Google, Apple eller Microsoft Entra ID, kommer Zyxel att visa ett meddelande som informerar dig om att: ➡️ Din inloggningstyp kommer att ändras. ➡️ Inloggning med din e-post och lösenord kommer inte längre vara tillgänglig. Detta innebär att du från och med då alltid måste logga in med den valda externa tjänsten (Google, Apple eller Entra ID). Om du vill fortsätta använda din e-post + lösenord, bör du inte byta till en extern inloggningsmetod.

Andra alternativ på denna sida

Inloggningssidan innehåller också:

• Skapa ett konto – för nya användare som vill registrera ett Zyxel-konto

• Testa demo – visa Nebula-funktioner utan att registrera en enhet

Alternativet Testa demo låter dig utforska hur Zyxel-tjänster fungerar utan att lägga till din egen enhet eller skapa en fullständig setup.
Genom demon kan du se och testa gränssnittet för många Zyxel-plattformar, inklusive:

Detta är ett användbart sätt att lära sig hur systemet ser ut och vilka funktioner som finns tillgängliga innan du börjar använda dina egna enheter.

• Skicka aktiveringsmail igen – om du har skapat ett konto men inte mottagit eller inte öppnat aktiveringslänken

• Länkar till Juridisk information, Användarvillkor, Integritetspolicy och Cookie-inställningar

Använda ditt Zyxel-konto i Supportportalen

Ditt Zyxel-konto ger dig också full tillgång till Zyxel Supportportal, som innehåller en stor samling användbara guider, felsökningsartiklar och dokumentation för alla Zyxel-produkter.

Med ditt konto kan du: Få tillgång till kunskapsbasen

Bläddra bland detaljerade artiklar, steg-för-steg-instruktioner och lösningar för vanliga problem.
Kunskapsbasen täcker nätverk, säkerhet, molntjänster, firmware och enhetskonfiguration.

Skapa en supportticket

Om du behöver hjälp från Zyxel tekniska support kan du öppna en ticket direkt i Supportportalen.
Du kommer att kunna:

• beskriva ditt problem

• ladda upp skärmdumpar eller loggar

• följa ärendets status

• kommunicera med supportteamet via portalen

Zyxel Supportportal – Hur du kontaktar teknisk support

Kontrollera garantistatus och begär en RMA-ersättning

Du kan använda ditt Zyxel-konto för att kontrollera garantiinformation för din enhet. Detta hjälper dig att bekräfta om din enhet fortfarande täcks av garantiservice.

Om din enhet är felaktig och fortfarande inom garantin kan du begära en RMA-ersättning via Supportportalen.
Du kommer att vägledas genom stegen för att skicka in förfrågan och få vidare instruktioner.