Jak vytvořit svůj účet Zyxel

Zyxel používá jednotný účet pro všechny své online služby, včetně myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle a Support Portal. Jakmile si vytvoříte účet, můžete spravovat zařízení a licence, přistupovat ke cloudovým funkcím, přijímat aktualizace, podávat žádosti o podporu a zahájit servisní opravu v rámci záruky (RMA).

Tento článek vysvětluje:

• Jak zaregistrovat nový účet Zyxel

• Jak se přihlásit do Zyxel Portálu

• Jak podat žádost o podporu

• Kde najít informace o kontrole záruky a postupech RMA

Vytvoření účtu Zyxel

Krok 1. Přejděte na registrační stránku Otevřete oficiální registrační stránku Zyxel: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Krok 2. Vyplňte registrační formulář Zadejte následující informace: emailovou adresu (váš přihlašovací údaj); heslo; jméno a příjmení; země; Doporučujeme použít firemní e-mailovou adresu a bezpečné heslo, které splňuje bezpečnostní politiku vaší organizace. Klikněte na „Vytvořit účet“. Odeslali jsme e-mail na vaši adresu . Zkontrolujte prosím svou schránku a postupujte podle pokynů v zprávě pro aktivaci účtu a nastavení hesla.

Přihlášení do Zyxel Portálu

Po kliknutí na „Vytvořit účet“ uvidíte následující zprávu: „Odeslali jsme e-mail na vaši adresu@zyxel.eu. Zkontrolujte prosím svou e-mailovou schránku a postupujte podle pokynů v e-mailu pro aktivaci účtu a nastavení hesla.“ Zkontrolujte prosím svůj e-mail, zda jste zprávu obdrželi. To je důležité, abyste předešli chybám při registraci e-mailové adresy a potvrdili, že vaše schránka může přijímat naše zprávy. Dále je potřeba aktivovat váš Zyxel účet. Stačí se přihlásit do vytvořeného účtu pomocí uživatelského jména a hesla. První přihlášení slouží jako aktivace účtu. Přihlásit se

Po aktivaci účtu budete přesměrováni na stránku Informace o účtu.

Ovládací panel účtu

Zde může uživatel zobrazit detaily svého profilu (jméno, příjmení, e-mail a zemi) a může:

Metody přihlášení a co najdete na přihlašovací stránce Zyxel

Po otevření přihlašovací stránky Zyxel uvidíte několik možností, jak se přihlásit nebo vytvořit účet. Tato stránka také umožňuje aktivaci účtu, režim demo a další užitečné možnosti. Dostupné způsoby přihlášení Můžete si vybrat jednu z následujících možností přihlášení: Pokračovat přes Google Pokračovat přes Apple Pokračovat přes Microsoft Entra ID Pokračovat přes Passkey Přihlásit se pomocí e-mailu a hesla Pokud jste si již vytvořili účet Zyxel pomocí e-mailu a hesla, můžete tyto údaje použít k přístupu ke všem službám Zyxel, včetně Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra a dalších.

Důležité upozornění o změnách způsobu přihlášení

Pokud se rozhodnete povolit přihlášení přes Google, Apple nebo Microsoft Entra ID, Zyxel vám zobrazí zprávu, která vás informuje, že: ➡️ Váš způsob přihlášení bude změněn. ➡️ Přihlášení pomocí e-mailu a hesla již nebude možné. To znamená, že od tohoto okamžiku se musíte vždy přihlašovat pomocí vybrané externí služby (Google, Apple nebo Entra ID). Pokud chcete nadále používat e-mail + heslo, nepřepínejte na externí způsob přihlášení.

Další možnosti na této stránce

Přihlašovací stránka také obsahuje:

• Vytvořit účet – pro nové uživatele, kteří chtějí zaregistrovat účet Zyxel

• Vyzkoušet demo – prohlédnout si funkce Nebula bez registrace zařízení

Možnost Vyzkoušet demo vám umožní prozkoumat, jak služby Zyxel fungují, aniž byste přidávali své vlastní zařízení nebo vytvářeli kompletní nastavení.
V demu můžete zobrazit a otestovat rozhraní mnoha platforem Zyxel, včetně:

Toto je užitečný způsob, jak se seznámit s tím, jak systém vypadá a jaké funkce jsou k dispozici, než začnete používat svá vlastní zařízení.

• Znovu odeslat aktivační e-mail – pokud jste si účet vytvořili, ale neobdrželi nebo neotevřeli aktivační odkaz

• Odkazy na Právní upozornění, Podmínky použití, Zásady ochrany osobních údajů a Nastavení cookies

Používání vašeho účtu Zyxel v Support Portálu

Váš účet Zyxel vám také poskytuje plný přístup do Zyxel Support Portálu, který obsahuje rozsáhlou sbírku užitečných průvodců, článků pro řešení problémů a dokumentace ke všem produktům Zyxel.

S vaším účtem můžete: přistupovat k databázi znalostí

Procházet podrobné články, krok za krokem návody a řešení běžných problémů.
Databáze znalostí pokrývá síťové technologie, bezpečnost, cloudové služby, firmware a konfiguraci zařízení.

Vytvořit podporový tiket

Pokud potřebujete pomoc od technické podpory Zyxel, můžete otevřít tiket přímo v Support Portálu.
Budete moci:

• popsat svůj problém

• nahrát screenshoty nebo logy

• sledovat průběh svého případu

• komunikovat s týmem podpory přes portál

Zyxel Support Portal – Jak kontaktovat technickou podporu

Zkontrolovat stav záruky a požádat o výměnu RMA

Svůj účet Zyxel můžete použít ke kontrole informací o záruce vašeho zařízení. To vám pomůže potvrdit, zda je vaše zařízení stále kryto záruční službou.

Pokud je vaše zařízení vadné a je v záruce, můžete požádat o výměnu RMA prostřednictvím Support Portálu.
Budete provázeni kroky potřebnými k podání žádosti a obdržíte další instrukce.