Ako vytvoriť svoj účet Zyxel

Zyxel používa jednotný účet pre všetky svoje online služby, vrátane myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle a Support Portal. Po vytvorení účtu môžete spravovať zariadenia a licencie, pristupovať k cloudovým funkciám, prijímať aktualizácie, podávať požiadavky na podporu a iniciovať servis záruky (RMA).

Tento článok vysvetľuje:

•  

  Ako sa prihlásiť do Zyxel portálu

• Ako podať požiadavku na podporu

• Kde nájsť informácie o kontrole záruky a postupe RMA

Vytvorenie účtu Zyxel

Krok 1. Prejdite na registračnú stránku Otvorte oficiálnu registračnú stránku Zyxel: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Krok 2. Vyplňte registračný formulár Zadajte nasledujúce informácie: emailovú adresu (váš prihlasovací údaj); heslo; meno a priezvisko; krajinu; Odporúčame použiť firemnú emailovú adresu a bezpečné heslo, ktoré spĺňa bezpečnostnú politiku vašej organizácie. Kliknite na „Vytvoriť účet“. Poslali sme email na vašu emailovú adresu . Skontrolujte si svoju doručenú poštu a postupujte podľa pokynov v správe, aby ste aktivovali svoj účet a nastavili heslo.

Prihlásenie do Zyxel portálu

Po kliknutí na „Vytvoriť účet“ uvidíte nasledujúcu správu: „Poslali sme email na vašu emailovú adresu@zyxel.eu. Skontrolujte si svoju emailovú schránku a postupujte podľa pokynov v emaile, aby ste aktivovali svoj účet a nastavili heslo.“ Skontrolujte si svoj email, aby ste sa uistili, že ste správu dostali. Je to dôležité, aby ste predišli chybnému zadaniu emailovej adresy a potvrdili, že vaša schránka môže prijímať správy od nás. Ďalej musíte aktivovať svoj Zyxel účet. Jednoducho sa prihláste do vytvoreného účtu pomocou svojho používateľského mena a hesla. Vaše prvé prihlásenie slúži ako aktivácia účtu. Prihlásiť sa

Po aktivácii účtu budete presmerovaní na stránku Informácie o účte.

Ovládací panel účtu

Tu môže používateľ prezerať svoje profilové údaje (meno, priezvisko, email a krajina) a môže:

Spôsoby prihlásenia a čo nájdete na prihlasovacej stránke Zyxel

Keď otvoríte prihlasovaciu stránku Zyxel, uvidíte niekoľko spôsobov prihlásenia alebo vytvorenia účtu. Táto stránka tiež poskytuje prístup k aktivácii účtu, demo režimu a ďalším užitočným možnostiam. Dostupné spôsoby prihlásenia Môžete si vybrať jeden z nasledujúcich spôsobov prihlásenia: Pokračovať cez Google Pokračovať cez Apple Pokračovať cez Microsoft Entra ID Pokračovať cez Passkey Prihlásiť sa pomocou emailu a hesla Ak ste si už vytvorili Zyxel účet s vaším emailom a heslom, môžete tieto prihlasovacie údaje použiť na prístup ku všetkým službám Zyxel, vrátane Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra a ďalších.

Dôležité upozornenie o zmene spôsobu prihlásenia

Ak sa rozhodnete povoliť prihlásenie cez Google, Apple alebo Microsoft Entra ID, Zyxel vám zobrazí správu, ktorá vás informuje, že: ➡️ Váš spôsob prihlásenia sa zmení. ➡️ Prihlásenie pomocou emailu a hesla už nebude možné. To znamená, že od tohto momentu sa musíte vždy prihlasovať pomocou vybranej externej služby (Google, Apple alebo Entra ID). Ak chcete naďalej používať svoj email + heslo, neprepínajte na externý spôsob prihlásenia.

Ďalšie možnosti na tejto stránke

Prihlasovacia stránka tiež obsahuje:

• Vytvoriť účet – pre nových používateľov, ktorí chcú zaregistrovať Zyxel účet

• Vyskúšať demo – prezrieť si funkcie Nebula bez registrácie zariadenia

Možnosť Vyskúšať demo vám umožňuje preskúmať, ako Zyxel služby fungujú bez pridania vlastného zariadenia alebo vytvorenia plnej konfigurácie.
V dema môžete prezerať a testovať rozhranie mnohých platforiem Zyxel, vrátane:

Toto je užitočný spôsob, ako sa naučiť, ako systém vyzerá a aké funkcie sú dostupné, ešte predtým, než začnete používať vlastné zariadenia.

• Znovu odoslať aktivačný email – ak ste si vytvorili účet, ale nedostali ste alebo neotvorili aktivačný odkaz

• Odkazy na Právne oznámenie, Podmienky používania, Zásady ochrany osobných údajov a Nastavenia cookies

Používanie vášho účtu Zyxel v Support Portáli

Váš účet Zyxel vám tiež poskytuje plný prístup k Zyxel Support Portálu, ktorý obsahuje rozsiahlu zbierku užitočných príručiek, článkov o riešení problémov a dokumentácie pre všetky produkty Zyxel.

S vaším účtom môžete: Pristupovať k znalostnej databáze

Prezerať podrobné články, krok za krokom návody a riešenia bežných problémov.
Znalostná databáza pokrýva sieťové technológie, bezpečnosť, cloudové služby, firmware a konfiguráciu zariadení.

Vytvoriť tiket podpory

Ak potrebujete pomoc od technickej podpory Zyxel, môžete otvoriť tiket priamo v Support Portáli.
Budete môcť:

• popísať svoj problém

• nahrať snímky obrazovky alebo logy

• sledovať priebeh vášho prípadu

• komunikovať s tímom podpory cez portál

Zyxel Support Portal – Ako kontaktovať technickú podporu

Skontrolovať stav záruky a požiadať o výmenu RMA

Svojím účtom Zyxel môžete skontrolovať informácie o záruke vášho zariadenia. Pomáha to potvrdiť, či je vaše zariadenie stále kryté zárukou.

Ak je vaše zariadenie chybné a je v záručnej dobe, môžete cez Support Portal požiadať o výmenu RMA.
Budete vedení krokmi potrebnými na podanie žiadosti a získate ďalšie pokyny.