Sådan opretter du din Zyxel-konto

Zyxel bruger en enkelt samlet konto til alle sine online tjenester, herunder myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle og Supportportalen. Når du har oprettet din konto, kan du administrere enheder og licenser, få adgang til cloud-funktioner, modtage opdateringer, indsende supportanmodninger og starte garantiservice (RMA).

Denne artikel forklarer:

• Hvordan man registrerer en ny Zyxel-konto

• Hvordan man logger ind på Zyxel-portalen

• Hvordan man indsender en supportanmodning

• Hvor man finder information om garantitjek og RMA-procedurer

Oprettelse af en Zyxel-konto

Trin 1. Gå til registreringssiden Åbn den officielle Zyxel-registreringsside: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Trin 2. Udfyld registreringsformularen Indtast følgende oplysninger: e-mailadresse (dit login); adgangskode; fornavn og efternavn; land; Vi anbefaler at bruge en firmamailadresse og en sikker adgangskode, der opfylder din organisations sikkerhedspolitik. Klik venligst på “Opret konto”. Vi har sendt en e-mail til din e-mailadresse . Tjek venligst din indbakke og følg instruktionerne i beskeden for at aktivere din konto og oprette din adgangskode.

Log ind på Zyxel-portalen

Efter at du har klikket på “Opret konto”, vil du se følgende besked: "Vi har sendt en e-mail til din e-mail@zyxel.eu. Tjek venligst din e-mailindbakke og følg instruktionerne i e-mailen for at aktivere din konto og oprette en adgangskode." Tjek venligst din e-mail for at sikre, at du har modtaget beskeden. Dette er vigtigt for at undgå registreringsfejl i e-mailadressen og for at bekræfte, at din postkasse kan modtage beskeder fra os. Dernæst skal du aktivere din Zyxel-konto. For at gøre dette skal du blot logge ind på den konto, du har oprettet, med dit brugernavn og din adgangskode. Din første login fungerer som aktivering af din konto. Log ind

Efter aktivering af kontoen bliver du omdirigeret til siden Kontoinformation.

Kontrolpanel for konto

Her kan brugeren se sine profildetaljer (fornavn, efternavn, e-mail og land) og kan:

Loginmetoder og hvad du kan finde på Zyxel-login-siden

Når du åbner Zyxel-login-siden, vil du se flere måder at logge ind eller oprette en konto på. Denne side giver også adgang til kontoaktivering, demotilstand og andre nyttige muligheder. Tilgængelige loginmetoder Du kan vælge en af følgende måder at logge ind på: Fortsæt med Google Fortsæt med Apple Fortsæt med Microsoft Entra ID Fortsæt med Passkey Log ind med e-mail og adgangskode Hvis du allerede har oprettet en Zyxel-konto med din e-mail og adgangskode, kan du bruge disse legitimationsoplysninger til at få adgang til alle Zyxel-tjenester, herunder Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra og andre.

Vigtig meddelelse om ændringer i loginmetode

Hvis du beslutter at aktivere login via Google, Apple eller Microsoft Entra ID, vil Zyxel vise en besked, der informerer dig om, at: ➡️ Din login-type vil blive ændret. ➡️ Login med din e-mail og adgangskode vil ikke længere være tilgængeligt. Det betyder, at du fra det øjeblik altid skal logge ind ved hjælp af den valgte eksterne tjeneste (Google, Apple eller Entra ID). Hvis du ønsker at fortsætte med at bruge din e-mail + adgangskode, skal du ikke skifte til en ekstern loginmetode.

Andre muligheder på denne side

Login-siden inkluderer også:

• Opret en konto – for nye brugere, der ønsker at registrere en Zyxel-konto

• Prøv demo – se Nebula-funktioner uden at registrere en enhed

Muligheden Prøv demo giver dig mulighed for at udforske, hvordan Zyxel-tjenester fungerer, uden at tilføje din egen enhed eller oprette en fuld opsætning.
Gennem demoen kan du se og teste grænsefladen på mange Zyxel-platforme, herunder:

Dette er en nyttig måde at lære, hvordan systemet ser ud, og hvilke funktioner der er tilgængelige, før du begynder at bruge dine egne enheder.

• Send aktiveringsmail igen – hvis du har oprettet en konto, men ikke har modtaget eller åbnet aktiveringslinket

• Links til Juridisk meddelelse, Brugsbetingelser, Privatlivspolitik og Cookieindstillinger

Brug af din Zyxel-konto i Supportportalen

Din Zyxel-konto giver dig også fuld adgang til Zyxel Supportportalen, som indeholder en stor samling af nyttige guider, fejlfindingartikler og dokumentation for alle Zyxel-produkter.

Med din konto kan du: Få adgang til vidensbasen

Gennemse detaljerede artikler, trin-for-trin instruktioner og løsninger på almindelige problemer.
Vidensbasen dækker netværk, sikkerhed, cloud-tjenester, firmware og enhedskonfiguration.

Opret en supportsag

Hvis du har brug for hjælp fra Zyxel teknisk support, kan du åbne en sag direkte i Supportportalen.
Du vil kunne:

• beskrive dit problem

• uploade skærmbilleder eller logfiler

• følge sagens fremdrift

• kommunikere med supportteamet gennem portalen

Zyxel Supportportal - Sådan kontakter du teknisk support

Tjek garantistatus og anmod om en RMA-udskiftning

Du kan bruge din Zyxel-konto til at tjekke garantioplysningerne for din enhed. Dette hjælper dig med at bekræfte, om din enhed stadig er dækket af garantiservice.

Hvis din enhed er defekt og inden for garantiperioden, kan du anmode om en RMA-udskiftning via Supportportalen.
Du vil blive guidet gennem de nødvendige trin for at indsende anmodningen og modtage yderligere instruktioner.