Cum să-ți creezi contul Zyxel

Zyxel utilizează un cont unificat unic pentru toate serviciile sale online, inclusiv myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle și Support Portal. Odată ce îți creezi contul, poți gestiona dispozitive și licențe, accesa funcții cloud, primi actualizări, trimite cereri de suport și iniția servicii de garanție (RMA).

Acest articol explică:

• Cum să înregistrezi un cont Zyxel nou

• Cum să te autentifici în Portalul Zyxel

• Cum să trimiți o cerere de suport

• Unde găsești informații despre verificarea garanției și procedurile RMA

Crearea unui cont Zyxel

Pasul 1. Accesează pagina de înregistrare Deschide pagina oficială de înregistrare Zyxel: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Pasul 2. Completează formularul de înregistrare Introdu următoarele informații: adresa de email (login-ul tău); parola; prenumele și numele; țara; Recomandăm utilizarea unei adrese de email corporative și o parolă sigură care să respecte politica de securitate a organizației tale. Te rugăm să faci clic pe „Create Account”. . Te rugăm să verifici inbox-ul și să urmezi instrucțiunile din mesaj pentru a-ți activa contul și a seta parola.

Autentificarea în Portalul Zyxel

După ce faci clic pe „Create Account”, vei vedea următorul mesaj: „Am trimis un email către adresa ta de email@zyxel.eu. Te rugăm să verifici inbox-ul și să urmezi instrucțiunile din email pentru a-ți activa contul și a seta o parolă.” Te rugăm să verifici emailul pentru a te asigura că ai primit mesajul. Acest lucru este important pentru a evita erorile de înregistrare ale adresei de email și pentru a confirma că căsuța ta de email poate primi mesaje de la noi. Următorul pas este să-ți activezi contul Zyxel. Pentru aceasta, autentifică-te pur și simplu în contul creat folosind numele de utilizator și parola. Prima autentificare va servi drept activare a contului tău. Autentificare

După activarea contului, vei fi redirecționat către pagina Informații cont.

Panoul de control al contului

Aici, utilizatorul poate vizualiza detaliile profilului său (prenume, nume, email și țară) și poate:

Metode de autentificare și ce găsești pe pagina de autentificare Zyxel

Când deschizi pagina de autentificare Zyxel, vei vedea mai multe modalități de a te autentifica sau de a-ți crea un cont. Această pagină oferă, de asemenea, acces la activarea contului, modul demo și alte opțiuni utile. Metode disponibile de autentificare Poți alege una dintre următoarele modalități de autentificare: Continuă cu Google Continuă cu Apple Continuă cu Microsoft Entra ID Continuă cu Passkey Autentificare cu email și parolă Dacă ți-ai creat deja un cont Zyxel cu email și parolă, poți folosi aceste credențiale pentru a accesa toate serviciile Zyxel, inclusiv Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra și altele.

Notificare importantă despre schimbările metodei de autentificare

Dacă decizi să activezi autentificarea prin Google, Apple sau Microsoft Entra ID, Zyxel îți va afișa un mesaj care te informează că: ➡️ Tipul tău de autentificare va fi schimbat. ➡️ Autentificarea cu email și parolă nu va mai fi disponibilă. Aceasta înseamnă că de acum înainte trebuie să te autentifici întotdeauna folosind serviciul extern selectat (Google, Apple sau Entra ID). Dacă dorești să continui să folosești email + parolă, nu schimba metoda de autentificare către una externă.

Alte opțiuni de pe această pagină

Pagina de autentificare include, de asemenea:

• Creează un cont – pentru utilizatorii noi care doresc să înregistreze un cont Zyxel

• Încearcă demo – vizualizează funcțiile Nebula fără a înregistra un dispozitiv

Opțiunea Încearcă demo îți permite să explorezi modul în care funcționează serviciile Zyxel fără a adăuga propriul dispozitiv sau a crea o configurație completă.
Prin demo, poți vizualiza și testa interfața multor platforme Zyxel, inclusiv:

Aceasta este o modalitate utilă de a învăța cum arată sistemul și ce funcții sunt disponibile înainte de a începe să folosești propriile dispozitive.

• Retrimitere email de activare – dacă ai creat un cont dar nu ai primit sau nu ai deschis linkul de activare

• Linkuri către Notificare legală, Termeni de utilizare, Politica de confidențialitate și Setările cookie-urilor

Utilizarea contului Zyxel în Support Portal

Contul tău Zyxel îți oferă, de asemenea, acces complet la Zyxel Support Portal, care conține o colecție mare de ghiduri utile, articole de depanare și documentație pentru toate produsele Zyxel.

Cu contul tău poți: Accesa baza de cunoștințe

Răsfoiește articole detaliate, instrucțiuni pas cu pas și soluții pentru probleme comune.
Baza de cunoștințe acoperă rețelistică, securitate, servicii cloud, firmware și configurarea dispozitivelor.

Crearea unui tichet de suport

Dacă ai nevoie de ajutor din partea suportului tehnic Zyxel, poți deschide un tichet direct în Support Portal.
Vei putea:

• descrie problema ta

• încărca capturi de ecran sau jurnale

• urmări progresul cazului tău

• comunica cu echipa de suport prin portal

Zyxel Support Portal - Cum să contactezi suportul tehnic

Verifică starea garanției și Solicită un înlocuitor RMA

Poți folosi contul Zyxel pentru a verifica informațiile despre garanția dispozitivului tău. Acest lucru te ajută să confirmi dacă dispozitivul tău este încă acoperit de serviciul de garanție.

Dacă dispozitivul tău este defect și este în garanție, poți solicita un înlocuitor RMA prin Support Portal.
Vei fi ghidat prin pașii necesari pentru a trimite cererea și pentru a primi instrucțiuni suplimentare.