Dostępne opcje wsparcia i materiały produktowe dla podanego numeru seryjnego.
ℹ
Informacje o gwarancji są ważne tylko dla urządzeń sprzedawanych przez kanały Zyxel Networks EMEA.
Poza regionem EMEA obowiązują lokalne zasady gwarancji.
Zweryfikuj logowanie do konta ZyxelZweryfikuj logowanie do swojego konta Zyxel, aby uzyskać dostęp do usług wsparcia.
›
Zarejestruj się lub zaloguj do naszego Portalu Wsparcia, aby skorzystać z pełnego doświadczenia wsparcia, w tym tworzenia zgłoszeń, dostępu do wszystkich opcji wsparcia, pomocnych zasobów i historii Twoich zgłoszeń.
3
Opcje Kontaktu z Pomocą TechnicznąPoznaj wszystkie dostępne sposoby kontaktu z naszym Zespołem Wsparcia
›
Wybierz opcję wsparcia, która odpowiada Twoim potrzebom. Aby uzyskać najszybszą obsługę, zalecamy korzystanie z bota AI Tobi do tworzenia zgłoszeń i kontaktowania się z pomocą techniczną.
Możemy korzystać z usług AI i tłumaczeń w celu przetworzenia Twojego zgłoszenia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.
Ze względów bezpieczeństwa i zgodności z RODO szczegóły zgłoszeń i załączniki mogą zostać zanonimizowane, zamaskowane lub usunięte po rozwiązaniu sprawy. Prosimy o wykonanie kopii zapasowej wszelkich ważnych treści, które mogą być Ci później potrzebne.
Zaloguj się, aby uzyskać więcej opcji
4
Twoja Wybrana Opcja WsparciaTo jest opcja wsparcia, którą wybrałeś
›
Wpisz pytanie, naciśnij Enter…
/hc/theming_assets/01J2ZZZMYH44QZ5DBGXE48CG52
Informacje o wycofaniu
Zyxel okresowo dostarcza naszym cenionym klientom informacje o zakończeniu okresu eksploatacji i zalecenia dotyczące migracji. W przypadku naszych produktów, które zostały wycofane z użytku ponad 3 lata temu, prosimy o zapoznanie się z archiwalną tabelą produktów EOL.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Społeczność Zyxel to platforma internetowa przeznaczona dla entuzjastów sieci, specjalistów IT i użytkowników produktów Zyxel. Służy jako centrum dyskusji, rozwiązywania problemów i dzielenia się wiedzą związaną z rozwiązaniami sieciowymi Zyxel. Użytkownicy mogą znaleźć cenne spostrzeżenia, szukać pomocy i łączyć się z pełną pasji społecznością ekspertów, aby poprawić swoje doświadczenia sieciowe
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
FAQ
Zyxel online FAQ, poświęcony najczęściej zadawanym pytaniom.
USG FLEX L2TP Android, migracja licencji Nebula, NAS326 Twonky Media Server
Data wygaśnięcia gwarancji:
Model Name:
Numer seryjny, który podałeś, nie odpowiada
urządzeniu Zyxel.
Aby wyświetlić dostępne opcje wsparcia, wprowadź
prawidłowy numer seryjny.
Aby kontynuować bez numeru seryjnego i z ograniczonymi opcjami,
wyczyść pole wprowadzania i wybierz
"Nie mam numeru seryjnego."
Twoje urządzenie zostało zidentyfikowane jako produkt zakupiony za pośrednictwem
Dostawcy Usług Internetowych (ISP),
Operatora Sieci Komórkowej lub
sklepu detalicznego, który nabył urządzenie od jednego z tych dostawców.
Prosimy o kontakt z
Dostawcą Usług Internetowych (ISP),
Operatorem Sieci Komórkowej lub
sklepem, w którym zakupiono urządzenie
w celu uzyskania Wsparcia lub usług Gwarancyjnych.
Ważna informacja: Zyxel Networks (mysupport.zyxel.com) nie jest odpowiedzialny za świadczenie
usług wsparcia ani gwarancji dla tego produktu, ponieważ był on pierwotnie przeznaczony
do wyłącznych umów dystrybucyjnych z wymienionymi powyżej partnerami.
Zyxel Communications, podmiot odpowiedzialny za tę linię produktów,
przyjmuje zgłoszenia wsparcia wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów wsparcia ISP,
Operatora Sieci Komórkowej lub sprzedawcy.
Jeśli nie masz pewności, z którym
dostawcą lub
sklepem się skontaktować, zapoznaj się z poniższym artykułem:
Nie udało się zweryfikować
statusu Wsparcia i
Gwarancji Twojego urządzenia przy użyciu
podanego numeru seryjnego.
Jeśli Twoje urządzenie jest obsługiwane w regionie USA, w tym:
Samoa Amerykańskie, Belize, Boliwia, Kanada, Kolumbia, Kostaryka, Kuba,
Dominikana, Salwador, Guam, Gwatemala, Haiti, Honduras,
Jamajka, Nikaragua, Mariany Północne, Panama, Portoryko,
Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych lub Stany Zjednoczone Ameryki,
proszę wybrać przycisk "Contact US Support".
Dla wszystkich innych regionów, proszę wybrać
"Contact Support Other Regions".
Należy pamiętać, że ten portal jest
przeznaczony wyłącznie dla produktów i usług sprzedawanych w regionie EMEA.
Prosimy o dołączenie faktury za wadliwe urządzenie (-a) jako dowód zakupu.
Drogi Kliencie Zyxel,
Obecnie występują problemy ze sprawdzaniem numeru seryjnego, co może skutkować przekroczeniem limitu czasu. Spróbuj ponownie później. W międzyczasie możesz zalogować się lub kontynuować korzystanie z poniższych opcji bez wprowadzania numeru seryjnego.
Dziękujemy za zrozumienie.