Client VPN IPSec - Modalità Traccia

In questo articolo, spieghiamo cos'è la Modalità Traccia, come abilitarla e come può aiutare nella risoluzione dei problemi.

Cos'è la Modalità Traccia?

Quando la Modalità Traccia è abilitata, l'applicazione VPN salva sul tuo PC registri dettagliati e informazioni diagnostiche. Questi registri forniscono informazioni aggiuntive che aiutano il nostro team di supporto ad analizzare, eseguire il debug e risolvere il tuo problema in modo più efficiente.

%Date%-console.log

Include le voci di registro dalla Console del Client VPN.

%Date%-tgbike.log

Uguale al registro della console ma può includere informazioni relative ai processi.

%Date%-TGBIKENG.log

Registro di debug del Processo di Sistema TGBIKE.

%Date%-VpnCfgDbg.log

Mostra informazioni di debug sul Sistema Operativo e sulla gestione interna della configurazione.

%Date%-VpnDbg.log

Mostra la traccia completa di debug e gli stati delle connessioni VPN in corso.

%Date%-vpnstarterdbg.log

Uguale a quanto sopra ma con più dettagli sulla memoria di lavoro.

%Date%-VpnTokenDbg.log

Uguale a "VpnCfgDbg.log"

Perché abbiamo bisogno della Modalità Traccia?

La Modalità Traccia ci fornisce una visione più dettagliata dello strumento.

Ci permette di eseguire il debug e risolvere i tuoi problemi in modo più efficiente.

Come possiamo attivare la Modalità Traccia?

Apri il client VPN

Clicca sulle 3 linee orizzontali per accedere alla Configurazione del Pannello Connessioni

Quindi premi "Ctrl+Alt+T" per abilitare la "modalità traccia"

Dove possiamo trovare i Log?

Puoi trovare i log in:

Client perpetuo (vecchio):

C:\ProgramData\Zyxel\ZyWALL IPSec VPN

Client basato su abbonamento (nuovo):

C:\ProgramData\Zyxel\SecuExtender IPSec VPN Client\LogFiles

Per favore invia questi file all'agente di supporto se necessario.

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