Как да създадете своя Zyxel акаунт

Zyxel използва единен акаунт за всички свои онлайн услуги, включително myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle и Support Portal. След като създадете своя акаунт, можете да управлявате устройства и лицензи, да имате достъп до облачни функции, да получавате актуализации, да подавате заявки за поддръжка и да инициирате гаранционно обслужване (RMA).

Тази статия обяснява:

• Как да регистрирате нов Zyxel акаунт

• Как да влезете в Zyxel портала

• Как да подадете заявка за поддръжка

• Къде да намерите информация за проверка на гаранцията и процедури за RMA

Създаване на Zyxel акаунт

Стъпка 1. Отидете на страницата за регистрация Отворете официалната страница за регистрация на Zyxel: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Стъпка 2. Попълнете регистрационната форма Въведете следната информация: имейл адрес (вашето потребителско име); парола; име и фамилия; държава; Препоръчваме да използвате корпоративен имейл адрес и сигурна парола, която отговаря на политиката за сигурност на вашата организация. Моля, кликнете „Създай акаунт“. Изпратихме имейл на вашия адрес . Моля, проверете входящата си поща и следвайте инструкциите в съобщението, за да активирате акаунта си и да зададете парола.

Влизане в Zyxel портала

След като кликнете „Създай акаунт“, ще видите следното съобщение: "Изпратихме имейл на вашия адрес@zyxel.eu. Моля, проверете входящата си поща и следвайте инструкциите в имейла, за да активирате акаунта си и да зададете парола." Моля, проверете имейла си, за да се уверите, че сте получили съобщението. Това е важно, за да избегнете грешки при регистрацията на имейл адреса и да потвърдите, че вашата пощенска кутия може да получава съобщения от нас. След това трябва да активирате своя Zyxel акаунт. За целта просто влезте в акаунта, който сте създали, използвайки потребителското си име и парола. Първото ви влизане ще служи като активация на акаунта ви. Влезте

След активирането на акаунта ще бъдете пренасочени към страницата Информация за акаунта.

Контролен панел на акаунта

Тук потребителят може да види детайлите на своя профил (име, фамилия, имейл и държава) и може:

Методи за влизане и какво може да намерите на страницата за вход в Zyxel

Когато отворите страницата за вход в Zyxel, ще видите няколко начина за влизане или създаване на акаунт. Тази страница също така дава достъп до активиране на акаунта, демо режим и други полезни опции. Налични методи за вход Можете да изберете един от следните начини за влизане: Влезте с Google Влезте с Apple Влезте с Microsoft Entra ID Влезте с Passkey Влезте с имейл и парола Ако вече сте създали Zyxel акаунт с вашия имейл и парола, можете да използвате тези данни за достъп до всички Zyxel услуги, включително Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra и други.

Важно уведомление за промени в метода на влизане

Ако решите да активирате влизане чрез Google, Apple или Microsoft Entra ID, Zyxel ще ви покаже съобщение, което ви информира, че: ➡️ Вашият тип вход ще бъде променен. ➡️ Влизането с имейл и парола вече няма да бъде налично. Това означава, че от този момент нататък винаги трябва да влизате, използвайки избраната външна услуга (Google, Apple или Entra ID). Ако искате да продължите да използвате своя имейл + парола, не превключвайте към външен метод за вход.

Други опции на тази страница

Страницата за вход включва също:

• Създаване на акаунт – за нови потребители, които искат да регистрират Zyxel акаунт

• Опитай демо – разгледайте функциите на Nebula без да регистрирате устройство

Опцията Опитай демо ви позволява да разгледате как работят услугите на Zyxel без да добавяте собствено устройство или да създавате пълна конфигурация.
Чрез демото можете да разглеждате и тествате интерфейса на много Zyxel платформи, включително:

Това е полезен начин да научите как изглежда системата и какви функции са налични, преди да започнете да използвате собствените си устройства.

• Изпрати отново активационния имейл – ако сте създали акаунт, но не сте получили или не сте отворили линка за активация

• Връзки към Правно уведомление, Условия за ползване, Политика за поверителност и Настройки за бисквитки

Използване на вашия Zyxel акаунт в Support Portal

Вашият Zyxel акаунт ви дава пълен достъп до Zyxel Support Portal, който съдържа голяма колекция от полезни ръководства, статии за отстраняване на проблеми и документация за всички продукти на Zyxel.

С вашия акаунт можете: да получите достъп до Базата знания

Разглеждайте подробни статии, инструкции стъпка по стъпка и решения за често срещани проблеми.
Базата знания обхваща мрежи, сигурност, облачни услуги, фърмуер и конфигуриране на устройства.

Създаване на заявка за поддръжка

Ако имате нужда от помощ от техническата поддръжка на Zyxel, можете да отворите заявка директно в Support Portal.
Ще можете да:

• опишете своя проблем

• качите скрийншотове или логове

• следите напредъка на вашия случай

• комуникирате с екипа за поддръжка чрез портала

Zyxel Support Portal - Как да се свържете с техническа поддръжка

Проверка на гаранционен статус и Заявка за RMA замяна

Можете да използвате своя Zyxel акаунт, за да проверите гаранционната информация за вашето устройство. Това ви помага да потвърдите дали устройството ви все още е покрито от гаранционната услуга.

Ако устройството ви е дефектно и е в гаранция, можете да заявите RMA замяна чрез Support Portal.
Ще бъдете насочени през необходимите стъпки за подаване на заявката и ще получите допълнителни инструкции.