VPN IPSec -asiakasohjelman jäljitystila

Tässä artikkelissa selitämme, mitä Jäljitystila on, kuinka se otetaan käyttöön ja kuinka se voi auttaa vianmäärityksessä.

Mikä on jäljitystila?

Kun jäljitystila on käytössä, VPN-sovellus tallentaa yksityiskohtaisia lokitietoja ja diagnostiikkatietoja tietokoneellesi. Nämä lokit tarjoavat lisätietoja, jotka auttavat tukitiimiämme analysoimaan, virheenkorjaamaan ja ratkaisemaan ongelmasi tehokkaammin.

%Date%-console.log

Sisältää VPN-asiakasohjelman konsolin lokimerkinnät.

%Date%-tgbike.log

Sama kuin konsoliloki, mutta voi sisältää prosessiin liittyvää tietoa.

%Date%-TGBIKENG.log

TGBIKE-järjestelmäprosessin virheloki.

%Date%-VpnCfgDbg.log

Näyttää virheenkorjaustietoja käyttöjärjestelmästä sekä sisäisistä kokoonpanon käsittelyistä.

%Date%-VpnDbg.log

Näyttää täydellisen virheenkorjausjäljityksen ja käynnissä olevien VPN-yhteyksien tilat.

%Date%-vpnstarterdbg.log

Sama kuin yllä, mutta yksityiskohtaisemmin työmuistin osalta.

%Date%-VpnTokenDbg.log

Sama kuin "VpnCfgDbg.log"

Miksi tarvitsemme jäljitystilaa?

Jäljitystila antaa meille yksityiskohtaisemman näkymän työkalusta.

Se mahdollistaa ongelmiesi tehokkaamman virheenkorjauksen ja ratkaisemisen.

Kuinka voimme aktivoida jäljitystilan?

Avaa VPN-asiakasohjelma

Napsauta kolmea vaakasuoraa viivaa päästäksesi Yhteyspanelin asetuksiin

Paina sitten "Ctrl+Alt+T" ottaaksesi "jäljitystilan" käyttöön

Missä lokitiedostot sijaitsevat?

Lokitiedostot löytyvät seuraavista paikoista:

Perpetual (vanha) asiakasohjelma:

C:\ProgramData\Zyxel\ZyWALL IPSec VPN

Tilaukseen perustuva (uusi) asiakasohjelma:

C:\ProgramData\Zyxel\SecuExtender IPSec VPN Client\LogFiles

Lähetä nämä tiedostot tukihenkilölle tarvittaessa.

Ota yhteyttä tukeemme

Kuinka ottaa yhteyttä tukitiimiin?