VPN IPSec kliens - Tracemode

Ebben a cikkben elmagyarázzuk, mi az a Trace Mode, hogyan lehet engedélyezni, és hogyan segíthet a hibakeresésben.

Mi az a Trace Mode?

Amikor a Trace Mode engedélyezve van, a VPN alkalmazás részletes naplókat és diagnosztikai információkat ment a számítógépére. Ezek a naplók további információkat nyújtanak, amelyek segítik támogatási csapatunkat a probléma elemzésében, hibakeresésében és hatékonyabb megoldásában.

%Date%-console.log

Tartalmazza a VPN kliens konzoljának naplóbejegyzéseit.

%Date%-tgbike.log

Ugyanaz, mint a konzol napló, de tartalmazhat folyamatokkal kapcsolatos információkat is.

%Date%-TGBIKENG.log

A TGBIKE rendszerfolyamat hibakeresési naplója.

%Date%-VpnCfgDbg.log

Mutatja az operációs rendszerrel és a belső konfigurációkezeléssel kapcsolatos hibakeresési információkat.

%Date%-VpnDbg.log

Mutatja a teljes hibakeresési nyomkövetést és az aktív VPN-kapcsolatok állapotát.

%Date%-vpnstarterdbg.log

Ugyanaz, mint fent, de részletesebben a munkamemóriáról.

%Date%-VpnTokenDbg.log

Ugyanaz, mint a "VpnCfgDbg.log"

Miért van szükség a Trace Mode-ra?

A Trace Mode részletesebb betekintést nyújt az eszköz működésébe.

Lehetővé teszi, hogy hatékonyabban hibakeressük és oldjuk meg a problémáit.

Hogyan aktiválhatjuk a Trace Mode-ot?

Nyissa meg a VPN klienst

Kattintson a 3 vízszintes vonalra a Kapcsolat panel konfigurációjának eléréséhez

Ezután nyomja meg a "Ctrl+Alt+T" billentyűkombinációt a "trace mode" engedélyezéséhez

Hol találhatók a naplók?

A naplókat a következő helyeken találja:

Perpetual (régi) kliens:

C:\ProgramData\Zyxel\ZyWALL IPSec VPN

Előfizetéses (új) kliens:

C:\ProgramData\Zyxel\SecuExtender IPSec VPN Client\LogFiles

Kérjük, szükség esetén küldje el ezeket a fájlokat a támogatási munkatársnak.

Lépjen kapcsolatba támogatásunkkal

Hogyan léphet kapcsolatba a támogatási csapattal?