VPN IPSec клиент - Режим за проследяване

В тази статия обясняваме какво е Режим за проследяване, как да го включите и как може да помогне при отстраняване на проблеми.

Какво е Режим за проследяване?

Когато Режимът за проследяване е включен, VPN приложението записва подробни логове и диагностична информация на вашия компютър. Тези логове предоставят допълнителна информация, която помага на нашия екип за поддръжка да анализира, отстрани и реши вашия проблем по-ефективно.

%Date%-console.log

Включва записите от конзолата на VPN клиента.

%Date%-tgbike.log

Същото като конзолния лог, но може да включва информация, свързана с процесите.

%Date%-TGBIKENG.log

Дебъг лог на системния процес TGBIKE.

%Date%-VpnCfgDbg.log

Показва дебъг информация за операционната система, както и вътрешни конфигурационни процеси.

%Date%-VpnDbg.log

Показва пълната дебъг проследяваща информация и статуси на текущите VPN връзки.

%Date%-vpnstarterdbg.log

Същото като горното, но с повече детайли относно работната памет.

%Date%-VpnTokenDbg.log

Същото като "VpnCfgDbg.log"

Защо ни е нужен Режимът за проследяване?

Режимът за проследяване ни дава по-подробен поглед вътре в инструмента.

Това ни позволява да отстраняваме и решаваме вашите проблеми по-ефективно.

Как можем да активираме Режима за проследяване?

Отворете VPN клиента

Кликнете върху трите хоризонтални линии, за да достъпите конфигурацията на панела за връзка

След това натиснете "Ctrl+Alt+T", за да активирате "режима за проследяване"

Къде можем да намерим логовете?

Можете да намерите логовете на следните места:

Постоянен (стар) клиент:

C:\ProgramData\Zyxel\ZyWALL IPSec VPN

Абонаментен (нов) клиент:

C:\ProgramData\Zyxel\SecuExtender IPSec VPN Client\LogFiles

Моля, изпратете тези файлове на агента за поддръжка, ако е необходимо.

Свържете се с нашата поддръжка

Как да се свържете с екипа за поддръжка?