Este artículo proporcionará instrucciones para habilitar la autenticación de dos factores para portales MyZyxel/Nebula utilizando una aplicación de autenticación o correo electrónico.

Visión General

La Autenticación de dos factores agrega otro nivel de seguridad a la página del portal MyZyxel y al Nebula Cloud Controller al requerir que los usuarios que intenten iniciar sesión en la cuenta también proporcionen un código aleatorio de 6 dígitos para confirmar la identidad. Zyxel proporciona dos opciones para obtener un token OTP:

2FA usando la aplicación Authenticator

2FA usando el código de correo electrónico

Servicios Soportados

MyZyxel Portal
Nebula CC

Acceso a la función 2FA

Vaya a https://portal.myzyxel.com y inicie sesión en su cuenta MyZyxel.

Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en la opción "Account" en la parte superior derecha

En el menú de la cuenta, haga clic en la pestaña "Two-Factor Authentication"

Por defecto, esta opción está deshabilitada. Tiene la opción de recibir un código 2FA por correo electrónico o utilizar una aplicación de autenticación para generar el código. Hay varias aplicaciones de autenticación que puede descargar, Google Authenticator es la más popular, pero se recomienda que descargue una aplicación de autenticación con capacidad de respaldo. La aplicación de autenticación de Google no tiene capacidad de copia de seguridad, esto significa que si algo le sucede al dispositivo donde está instalada la aplicación, perderá la capacidad de autenticarse con 2FA. Se recomienda una aplicación de autenticación como "Authy" por este mismo motivo. Authy le permite hacer una copia de seguridad de las cuentas 2FA en la nube y sincronizarlas con varios dispositivos.

Usando la aplicación Authenticator

Para habilitar la función de autenticación de dos factores, haga lo siguiente:

1. Seleccione uno de los dos tipos de verificación (Google Authenticator).
2. Haga clic en el botón Apply.
3. Aparecerá una ventana con instrucciones para configurar su aplicación de autenticación.
   
4. Haga clic en el botón Verify cuando haya ingresado el código de 6 dígitos para verificar la configuración.
   
5. Si el código no ha expirado durante la verificación, recibirá un mensaje de felicitación sobre la configuración.
   
6. Haga clic en el botón Generate Backup Codes.
7. Haga clic en la opción "Save your backup codes" en la parte inferior de la lista. Esto descargará un archivo de texto con los 10 códigos de respaldo a su computadora.
   
8. Almacene los códigos de respaldo en una ubicación confiable y haga clic en el botón Done para finalizar la configuración de 2FA.
   

Ahora, cuando intente iniciar sesión en la cuenta MyZyxel o Nebula Cloud, se le solicitará un código 2FA.

Usando el código de correo electrónico

Para habilitar la función de autenticación de dos factores, haga lo siguiente:

1. Seleccione uno de los dos tipos de verificación (Email Verification).
2. Haga clic en el botón Apply.
3. Aparecerá una ventana con instrucciones para configurar su aplicación de autenticación.
   
4. Verifique su cuenta de correo electrónico para el código de verificación. Además, puede agregar una cuenta de correo electrónico de respaldo en el campo "Backup email".
5. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos en el campo "Enter Code".
6. Haga clic en el botón Verify cuando haya ingresado el código de 6 dígitos para verificar la configuración.
   
7. Haga clic en el botón Generate Backup Codes.
   
8. Haga clic en la opción "Save your backup codes" en la parte inferior de la lista. Esto descargará un archivo de texto con los 10 códigos de respaldo a su computadora.
   
9. Almacene los códigos de respaldo en una ubicación confiable.

Ahora, cuando intente iniciar sesión en la cuenta MyZyxel o Nebula Cloud, se le solicitará un código 2FA.

Códigos de Respaldo

Los "Backup Codes (Códigos de respaldo)" son necesarios en caso de que use una aplicación como Google Authenticator y su dispositivo se pierda o se dañe de una manera que le impida obtener un código 2FA de la aplicación. Se puede usar un código de respaldo de la lista de 10 para el proceso de 2FA para que pueda acceder a la pantalla de administración y reconfigurar la configuración de 2FA con su nuevo dispositivo.