[PF] Mensaje de error "error (-18000), internal database error!"

Si los usuarios reciben el mensaje de error que muestra "internal database error", haga lo siguiente para recuperar la base de datos.

Paso 1: Prepare la conexión de la consola a ZyWALL.

Paso 2: Reiniciar el ZyWALL y control del dispositivo en modo de consola.

Paso 3: Cuando aparezca "Press any key to enter debug mode with 3 seconds", presione una tecla para ingresar al modo de depuración.

Paso 4: Ingrese el siguiente comando para iniciar el proceso de recuperación.
USG 100> atkz -u
OK

Paso 5: Ingrese el siguiente comando para reiniciar su ZyWALL.
USG 100> atgo

Paso 6: Verá el mensaje "connect a computer to port 1 and FTP to 192.168.1.1 to upload the new file" que se muestra en la consola. Ahora el servidor FTP de ZyWALL se inicia en el puerto 1 con la dirección IP 192.168.1.1. Configure su computadora para usar una dirección IP estática en la misma subred y conecte la computadora al puerto 1.

Paso 7: Utilice cualquier cliente FTP y cargue el archivo de base de datos en el ZyWALL, el nombre de inicio de sesión es "anonymous". (Este archivo está contenido en el paquete de firmware con el nombre de extensión *.db)
ftp> put nombre_de_archivo.db

Mantenga la sesión de la consola conectada para garantizar que la recuperación predeterminada de la base de datos del sistema haya finalizado.